답변[re] 파일구리 방화벽 해제가 안됩니다.

안녕하세요~ 김주현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 우선 당사 공유기를 제거후 인터넷 회선을 직접연결하여 동일증상이 나타나시는지 확인해 주시고 회선을 직접연결하여 이상이 없다면 아래의 설정을 참고하시어 설정을 적용후 사용해 보시길 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 [파일구리] 사용을 위한 ipTIME 설정법    <<<   클릭하세요 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 5:30까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>DMZ개방시켜도 파일구리 방화벽 해제가 되질 않습니다. 해결방법 부탁드립니다. 설 연휴 잘 보내시고 항상 행복하세요.