답변[re] 인터넷연결이 안되요.

안녕하세요~ 최진우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변에 답변 드리겠습니다. 고객님의 증상은 공유기에서 재부팅되는 증상으로 해당 제품 또는 아답터의 오동작으로 인한 문제이며 해당 제품과 아답터를 당사로 발송하여 a/s점검을 받아 보시기 바라며 아래의 링크를 클릭하여 주소및 규정을 확인하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>공유기 전원 연결하고 랜선도 컴터까지 다 연결했는데 인터넷이 안되요. 잘 되다가 어느날 갑자기 안되더니 쭉~안되네요. pwr 전원 LED에는 연두색 불이 들어오는데 나머지 파란색 불이 들어와야하는곳이 하나도 안켜지네요. 컴터랑 랜선연결했는데도 인터넷 창에서 인터넷 연결 마법사? ip주소 쳐도 없는 주소라고 나오고요. reset 버튼 꾹~ 누르고 있어도 깜박이기는 켜녕 아얘 첨부터 불도 안들어옵니다. 인터넷 회선에는 문제가 없습니다 공유기를 안거치고 유선인터넷하면 되는데 중간에 공유기를 꼽으면 연결이 안되네요.