연결안되요

수신율이 30%면 연결된다고 했죠?/ 랜카드를 옮니까 43%뜨더라고요. 연결됨이라고 뜨긴하지만 제한된액세스라고 나오네요... 저한테 주신게 새제품인가요? 아니면 수리한건가요? 수리한거라면 새제품 받아보고 싶네요 안된다면 저는 반품후 다른데서 구입후 재시도 해볼겁니다. 그리고 반품기간은 얼마나되나요?