N104S 불특정 시간에 무선인터넷이 끊어집니다.

Question

현재 스마트폰(갤럭시S)와 넷북으로 무선인터넷을 사용하고 있습니다.

넷북의 무선인터넷이 불특정 시간에 자주 끊어지는 현상이 발생합니다.

윈도우의 무선 네트워크 연결에서 새로고침을 하면 SSID는 보이는데,

네트워크 주소를 받는데 시간이 오래 걸리거나 오류가 생기는 현상이 발생합니다.

어떻게 해결해야 할까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정우석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다.

공유기를 사용한 인터넷 연결이 정상적으로 되지 않을 경우 공유기를 초기화 하신 후 공유기의 펌웨어를
업데이트 하신 후 아래의 링크를 참고하여 설치를 하시기 바라며 공유기 설치 후 무선마법사를 실행하여
네트워크이름을 임의로 변경하고 채널을 최적의 채널로 변경하신 후 사용하시기 바랍니다.

하드웨어 초기화 방법은...

하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고
공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가
빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

펌웨어 수동 업데이트 방법 MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) 고급설정 무선랜 관리 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서
Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주신 다음
RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 1800정도로 낮춰서 제품을 사용해주시기 바랍니다.
앞으로도 다른 문의사항이 있으실 경우, 언제든지 문의주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수-
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시
저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30

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토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능

감사합니다.

현재 스마트폰(갤럭시S)와 넷북으로 무선인터넷을 사용하고 있습니다.

넷북의 무선인터넷이 불특정 시간에 자주 끊어지는 현상이 발생합니다.

윈도우의 무선 네트워크 연결에서 새로고침을 하면 SSID는 보이는데,

네트워크 주소를 받는데 시간이 오래 걸리거나 오류가 생기는 현상이 발생합니다.

어떻게 해결해야 할까요?