답변[re] G104 -> N604M 으로 바꾼 후 아이폰이 가끔 데이터를 받아오지 못합니다.

안녕하세요~ 이상균 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 문의 답변 드립니다. 아이폰을 공유기의 무선 신호에 연결 후 사용중 인터넷 연결이 불안정한 경우 주변의 다른 신호와 무선 신호 간섭으로 발생될 수 있습니다. 공유기의 무선 채널을 변경 후 증상을 비교하여 보시기 바랍니다. 공유기에 유선으로 연결된 PC에서 공유기 관리도구(http://192.168.0.1)에 접속 후 [기본설정] - [무선 설정/보안] 메뉴에서 "채널"을 1~10번 사이의 채널로 변경하여 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. G104 A/S를 한번 보냈다가 받은 이후엔 IPTime "만"사고 주변에 항상 IPTime "만"권하는 팬입니다. G104를 사서 몇년 간 잘 쓰다가, 이번에 N604M으로 교체를 했습니다. 사실 G104로도 지금까지 사용을 하는데 별 문제가 없었습니다만, 안방에 자려고 누었을 때 아이폰(3Gs) WiFi가 핑이 하나 밖에 뜨지 않더군요. 공유기가 집 반대편에 있는 방에 있어서 그렇습니다. 그래서 멀쩡한 G104를 두고 전달력이 좋다는 평이 많은 N604M을 구입했습니다. 그런데 그 이후에 문제가 좀 발생하고 있습니다. 일단 N604M은 G104와 달리 집안 어디에서도 핑 두칸 이상(대개 3칸) 뜹니다. 정보 대로 WiFi의 전파 전달력은 좋은 것 같은데요, 가끔씩 카카오톡, 트위터, 사파리, 에어비디오 등 주요 앱들이 동시에 인터넷에서 데이터를 가져오지 못하는 일이 발생하고 있습니다. 이 문제가 발생했을 때는 최소 10분 이상 지속되며, 발생 빈도를 따지면, 10번에 1~2번 정도입니다. 물론 이 문제가 발생하지 않았을 때는 당연히 정상 동작합니다. (항상 안된다면 A/S를 이미 보냈겠죠...) 이 증상에 대한 추가 정보를 드립니다. 1. 이 문제는 위치와 관계 없이 발생합니다. 공유기 바로 앞에서도 발생하고 있습니다. (전달력 문제가 아니라는 뜻이죠) 2. 이 문제는 수신 감도와도 관계가 없이 발생합니다. 와이파이가 3칸일 때도, 1칸일 때도 발생합니다. (역시 전달력 문제가 아니라는 뜻이죠) 3. 이 문제는 아이폰의 문제도 아닙니다. 이 경우에도 메일등은 동작될 경우가 많습니다. 4. 이 문제는 카카오톡, 트위터등의 서버 문제도 아닙니다. 이 문제가 발생했을 때, 즉시 설정에서 WiFi를 끄고 3G모드로 바꾸면, 모든 앱이 정상 동작합니다. 5. 이 문제는 집 구조상의 문제도 아닙니다. 이 문제는 G104 였을 때는 발생한 적이 한번도 없고, 새로 설치한 N604M 공유기도 G104와 같은 세팅으로, 같은 위치에 설치되어 있습니다. 6. 이 문제는 공유기 펌웨어의 문제도 아닙니다. 공유기 펌웨어를 최신버전으로 설치한 이후에도 여전히 발생하고 있습니다. 제 생각엔 비슷한 문의가 여러 건 있었을 것 같은데요, 혹시 대표적인 해결책이 있다면 답변을 부탁드립니다. 감사합니다.