답변[re] 미치겠네요. 인터넷 왜 자꾸 끊기는 겁니까~?

안녕하세요~ 이승일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용 중에 불편을 드리게 되어 죄송합니다. 고객지원실에서는 하루에 약 700~1000건의 전화업무를 처리하고 있지만 판매량에 비례하여 상담요청이 증가 하여 다소 전화연결이 어려운 것으로 보입니다. 이에 따라 기술상담원의 증원 및 회선을 증설하고 있으므로 고객여러분의 양해 부탁드립니다. 해당 제품은 입고되는 대로 당사에서 테스트하여 담당자를 통해 연락을 드려 최대한 신속히 처리할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 5:30까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>약10~15초 간격으로 연결되었다 끊겼다하는 현상 반복됩니다. 한달전부터 이상현상 발생해서 펌웨어 업글에 설정변경도 수차례.. 오늘 전화해서 원격 설정받고나서도 계속 이러네요. 아무래도 서비스 보내야될거 같습니다. 전화 연락 안되서 이렇게 글남깁니다. 구입은 2009년도 11월에 했습니다. 너무 불편합니다. 속히 해결해주세요. n504 본체 택배로 보냅니다.