답변[re] 무선네트연결에 iptime이 뜨질 않습니다

안녕하세요~ 이민희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 정상적으로 설치가 안되고 인식이 안되는 경우 기존에 설치하신 드라이버를 시작 - 제어판 - 프로그램 추가/제거 에서 삭제를 하신 후 아래 링크에서 드라이버를 다운받아 재설치를 해보시기 바랍니다. ipTIME 11n USB 무선랜카드 - V5 [한글]   <<<클릭하세요~! 다운받은 드라이버를 설치하셨는데도 정상적으로 인식이 안되는 경우 랜카드 제품을 다른 PC에서도 확인해 보시기 바랍니다. 다른 PC에서도 정상적으로 동작이 안되는 경우 제품의 이상일 가능성이 있으므로 제품을 보내주셔서 점검을 받으시기 바랍니다. 해당 제품의 무상 AS기간은 구매일 기준으로 1년 시리얼번호 기준으로 1년 3개월이니 제품을 선불로 보내주시면 당사에서 확인 후 연락드리겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>드라이버 설치후 USB 포트에 랜카드를 꽂으면 "새 하드웨어를 설치했으며 사용할 준비가 되었습니다"라고 뜨지 않고 연결되지 않거나 사용할 수 없음으로 됩니다. 그 상태에서 내 네트워크 속성으로 들어가면 iptime이 뜨질 않습니다. 다른 컴퓨터에서도 마찬가지 이구요. 사무실에서 사용하려고 구입했는데 저희 사무실은 SK 브로드밴드 사용중이구요 허브로 연결해서 여러 컴퓨터가 인터넷을 사용 중 입니다. 빠른 답변 부탁드립니다.