아까 답변주신것처럼 확인해도 똑같습니다.

Question

다 잡혀 있구요

혹시 몰라서 캡쳐해서 보냅니다...

확인 부탁드려요

그림처럼 피씨와 공유기까지는 연결이 되나 공유기에서 인터넷 연결이 안됩니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김국환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.

사용하시는 인터넷 환경이 고정IP환경이시라면

고정으로 입력된 IP주소대역과 게이트웨이 주소가 4번째 자리만 다르고 3번째 자리수까지는 동일해야 하는데

고객님께서 올려주신 캡쳐에 보면 두 주소 대역이 일치하지가 않아 발생하는 문제로 판단됩니다.

이런 경우 입력하신 고정IP주소 대역을 관리자 또는 IP를 제공하는 업체에 문의하시어

정확히 주소를 확인하신 다음 설정을 하셔야 공유기를 통해 인터넷을 연결할 수가 있습니다.

앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든
고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수-
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시
저녁 : 오후5시30분~오후6시30분

-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr
오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외)
오후 5:30까지 문의된 게시물까지 답변가능
토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능

감사합니다.

>다 잡혀 있구요

혹시 몰라서 캡쳐해서 보냅니다...

확인 부탁드려요

그림처럼 피씨와 공유기까지는 연결이 되나 공유기에서 인터넷 연결이 안됩니다

첨부파일