답변[re] N6004 안테나 AS

안녕하세요~ helix 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 고객님께서 사용중인 N6004제품의 경우 안테나 일체형 제품으로 안테나 파손시 제품을 교체 받으셔야 정상적인 사용이 가능합니다. 안테나 파손의 경우 교체비용이 11000원 발생하고 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야 합니다. 고객님께서 제품을 보내셔서 1.28일 오전중에 제품이 도착이되면 입금 확인 후 제품 교체후 발송해드릴 수 있습니다. 하지만 이번주부터 구정연휴로 인한 택배 물류량 증가로 인하여 기존보다 택배 발송이 지연이 될수 있습니다. 고객님께서 AS를 보내줄실 때 제품과 교체비용을 보내주시면 AS교체는 바로 가능합니다. 또한 택배사 사정으로 인하여 1.31일부터 2.1일까지 택배발송은 불가능합니다. 감사합니다.
>3개 중 안테나 하나가 부러졌습니다. AS 가능한지 알고 싶구요. 다음 주 월요일에 받을 수 있도록 보내면 언제 까지 되돌려 받을 수 있는지 알려주시면 감사하겠습니다. 제가  2월 8일 까지만 받을 수 있는 상황이라서요. AS 시간이 중요합니다.