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답변[re] 인터넷 연결 불안정

2011.01.27조회 729

안녕하세요~ 윤지환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리겠습니다.

공유기 사용중 인터넷 연결 끊김 증상이 발생되는경우 사용하시는 공유기의

cpu램프를 확인하여 끊김 현상 발생시 1초주기로 정상적으로 점등되는지

확인하여 보시기 바라며 cpu램프가 그외의 동작을 하는경우 해당 제품, 아답터

를 a/s점검 받아 보셔야 합니다.

만약 1초주기로 점등되는경우에 끊김 현상이 발생되는경우 아래의 설정을

유선으로 공유기와 연결된 pc에서 진행하여 주시기 바랍니다.

* 하드웨어 초기화 방법은...

하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!

또한 무선으로 아이폰에서 연결 끊김이 발생되는경우 무선으로 사용하는

다른 pc 및 장비에서도 동일 증상이 발생되는지 확인하여 주시기 바라며

아래의 설정을 공유기와 유선으로 연결된 pc에서 진행해주셔야 합니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

감사합니다.




>인터넷이 잘 되다가 가끔씩 연결이 끊깁니다.

윈도우 오른쪽 창 아래에 네트워크 연결이 끊겼다고 팝업창이 뜨고요

시간이 지나면 자동으로 연결되고 또 연결이 끊겼다는 팝업창이 뜨고 이것을 몇 번 반복하다가

또 잘 됩니다.

가끔 급하게 인터넷을 해야할 경우에 갑자기 인터넷 연결이 끊기니 상당히 불편합니다.

물론 공유기를 사용하기 전까지는 이런 일이 한번도 없었습니다.

그리고 아이폰4를 와이파이 연결해서 사용하고 있는데 연결이 자꾸 끊어져서

다시 연결을 해줘야 하는 불편함이 있네요.

질문

QnA
제  목[re] 인터넷 연결 불안정
이름고객지원실
제품명N104R
인터넷 회선SKB 케이블
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안녕하세요~ 윤지환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 공유기 사용중 인터넷 연결 끊김 증상이 발생되는경우 사용하시는 공유기의 cpu램프를 확인하여 끊김 현상 발생시 1초주기로 정상적으로 점등되는지 확인하여 보시기 바라며 cpu램프가 그외의 동작을 하는경우 해당 제품, 아답터 를 a/s점검 받아 보셔야 합니다. 만약 1초주기로 점등되는경우에 끊김 현상이 발생되는경우 아래의 설정을 유선으로 공유기와 연결된 pc에서 진행하여 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 또한 무선으로 아이폰에서 연결 끊김이 발생되는경우 무선으로 사용하는 다른 pc 및 장비에서도 동일 증상이 발생되는지 확인하여 주시기 바라며 아래의 설정을 공유기와 유선으로 연결된 pc에서 진행해주셔야 합니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>인터넷이 잘 되다가 가끔씩 연결이 끊깁니다. 윈도우 오른쪽 창 아래에 네트워크 연결이 끊겼다고 팝업창이 뜨고요 시간이 지나면 자동으로 연결되고 또 연결이 끊겼다는 팝업창이 뜨고 이것을 몇 번 반복하다가 또 잘 됩니다. 가끔 급하게 인터넷을 해야할 경우에 갑자기 인터넷 연결이 끊기니 상당히 불편합니다. 물론 공유기를 사용하기 전까지는 이런 일이 한번도 없었습니다. 그리고 아이폰4를 와이파이 연결해서 사용하고 있는데 연결이 자꾸 끊어져서 다시 연결을 해줘야 하는 불편함이 있네요.

[2011-01-27 03:47:48]
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