프로그램 설치 후 네트워크 검색 도중 프로그램 다운

Question

안녕하세요

지역케이블(강남케이블)을 통해서 인터넷을 사용하고 있고 노트북으로 방에서 사용하기 위해 공유기를 자사제품으로

사서 설치하여 사용할려고 하는데 IPTime 프로그램 설치 후 네트워크 연결을 위해 기계와 노트북 사이의 케이블을

연결한 후에 네트워크 검색을 누르면 검색중 화면에서 계속 프로그램이 다운되고 더 이상 진행이 안됩니다.

해결방법을 알려주시거나 AS 요청드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 전성진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다.

당사 제품에 전원을 연결했을 때 CPU LED가 1초간 간격으로 점멸을 하시는지 확인해 보시고
정상적으로 1초간 간격으로 점멸을 할 경우 아래의 설정을 적용 후 다시 한 번 사용해 보시길 바랍니다.

만약 CPU LED가 ON 또는 OFF일 경우에는 해당 제품의 본체 또는 어댑터의 불량으로 판단되고
아래의 AS규정을 참고하시어 당사로 입고해 주시길 바랍니다.

하드웨어 초기화 방법은...

하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고
공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가
빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

펌웨어 수동 업데이트 방법 MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외

- 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담.

- 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담.

지정 택배사 : 대한통운 1588-1255

보내실곳(택배 이용시)

경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요

지역케이블(강남케이블)을 통해서 인터넷을 사용하고 있고 노트북으로 방에서 사용하기 위해 공유기를 자사제품으로

사서 설치하여 사용할려고 하는데 IPTime 프로그램 설치 후 네트워크 연결을 위해 기계와 노트북 사이의 케이블을

연결한 후에 네트워크 검색을 누르면 검색중 화면에서 계속 프로그램이 다운되고 더 이상 진행이 안됩니다.

해결방법을 알려주시거나 AS 요청드립니다.
감사합니다.