답변[re] 와이파이 끊김 현상

안녕하세요~ 박인수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기 여러차례 재설정 후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 아래 방법으로 제품 입고하여 점검이 필요한 상태로 보입니다. (아답타 포함 입고) 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >전화연결이 안되어 글을 남깁니다. 며칠전 N604R 구매자입니다. 스마트폰(모토글램) 사용시 무선끊김 현상으로 토요일 상담하였고 오늘도 상담하였습니다. 두번다 설정변경하고 초기화후 다시 세팅하였지만 결과는 마찬가지네요. 다시 타회사 공유기(LG070 & 링크시스제품)를 물려 테스트해보았는데 이경우에는 끊김현상이 나타나지 않습니다. 아무래도 폰문제라기 보다는 공유기문제라 생각됩니다. 스마트폰때문에 기존에 공유기가 있는데도 별도로 구입한건데 좀 갑갑하네요. 조치부탁드립니다. 감사합니다.