답변[re] N604S 제품 무선 끊김과 수신거리 문제.

안녕하세요~ 이종현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 정확한 원인파악을 위해서 원격지원을 통한 사용환경 점검이 필요합니다. 고객님께서 아래 링크를 참조하셔서 공유기의 원격관리 포트를 열어주시고 연락이 가능한 시간을 남겨주시면 원격지원을 통하여 고객님의 공유기 설정을 도와드리도록 하겠습니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~! 전화 상담업무는 오전 10:00~12:00, 오후 01:00~05:30, 저녁 06:30~9:40분까지 가능하오니 고객님께서 연락 가능한 시간에 연락을 주셔도 됩니다. 감사합니다. >기존 LG 유플러스 공유기가 문제가 있어 폐기하고, N604S을 구입하였습니다. 스마트폰에 최적화 되었다고 하여 구매했는데요, 무선신호가 엄청 자주 끊깁니다. 제가 구매한 제품만 그런가 하였는데, 여기 게시판에도 저와 같은 증상이 있는 분이 많은 걸로 알고 있습니다. EFM에서 처음 사용하는 칩셋이어서 버그가 있다는 소문도 있군요. 저희집은 더구나 인터넷 전화를 쓰고 있는데, 툭하면 전화가 안됩니다. 그리고, 무선 수신 거리가 왜 이리 짧은지요? 이전에 사용하던 안테나 1개 짜리 유플러스 공유기와 같은 자리에 설치했는데, 벽 통과는 둘째 치고, 대각으로 7~8m 떨어져 있으면, 수신감도가 확 떨어지거나, 아예 접속이 되지 않습니다. 안테나 방향 및 위치는 사이트 내용을 찹고하여 잘 맞춘 상태입니다. 오죽하면, 높이 다는 것이 좋다구하여, 거치대에 구멍뚫고, 천장에도 달아 봤습니다. 정확한 답변 주시기 바랍니다. 제품 자체의 결함인지요? 아니면, 펌웨어 수정등을 이용하여 수정가능한지요? 제가 EFM제품 여러개 써봤지만, 이런 짜증스런 경우는 처음입니다. 생각해 보세요. 전화가 되다 안되다 한다면, 이게 공유기입니까? 스마트폰을 사용하기에, 최적화 되었다는 광고를 보고 구매했는데, WI-FI 믿고 사용하다가, 3G에 연결되어 데이터 요금나가는 거 어떻게 생각하십니까? 이미, Q&A에 있는 설정값 변경 등은 다 해본 상태입니다. 똑같은 답변을 원하여, 이런 장문의 글을 남기는 것이 아닙니다. 확실한 EFM 자체 상황 파악 및 해결책을 제시해 주십시요. 말그대로, 사용 10일 내내 짜증만 나고 있습니다. 제품 결함테스트를 위해 택배로 보내란 말 하지 마십시요. 제가 알기론 그러한 문제가 아닌걸로 보이고, 전화때문이라도 불가능합니다. 다른 제품을 대체해 주시고, 제품을 보내라고 하신다면 몰라도요. P.S : N604S 말고 다른 제품에 대해 무선 수신율에 대해 제기는 있지만, 끊김현상이 발생하여 Q&A에 불만을 토로하시는 분이 없는거로 봐선 (제가 검색을 잘하지 못해서 못찾았을 수도 있습니다.) 제품 결함이라고 생각합니다. 대책을 말씀해 주시기 바랍니다. 감사합니다.