답변[re] 다시올립니다 시키는대로해도안되요

안녕하세요~ 홍영재 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기를 초기화를 하시고 재설정을 하셨고 펌웨어도 최신 버전인 7.40버전을 사용중인데도 동일 증상이 발생한다면 다른 무선 장비(노트북, 스마트폰)으로 비교 테스트를 해보시기 바랍니다. 다른 장비에서도 동일한 증상이 발생한다면 공유기의 무선에 이상이 있을 가능성이 있고 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받으시는것이 좋습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 제품에 이상이 없을 경우 착불로 발송되오니 보내주시기 전에 다른 장비로 점검을 해보시기 바랍니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >좀전에 글올렷엇는데 계속답변기다리다가 답변보고 그대로해봣는데 그래도 연결이 계속끊기네요 - _- 어떻게해야하나요 감사합니다.