공유기가 안됩니다.

Question

안녕하세요.

갑자기 인터넷이 안되서 KT에 사람을 불렀더니. 공유기가 고장 난거라고 하더라고요.

A/S 보내면 되는건가요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 강규덕 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 내용처럼 인터넷 연결이 되지 않으신다면 제품 전면의 LED 상태를 확인해 주시기 바랍니다.

제품에 랜케이블을 모두 제거후 전원만 연결시 전원 램프는 켜져 있으며 CPU램프는 1초간격으로 점멸해야 합니다.

CPU램프가 계속 켜있거나 꺼져 있다면 아래의 방법으로 제품 본체와 어댑터를 같이 입고하여 점검을 받아주시고(약3박 4일 소요)

정상적으로 점멸할경우 아래의 방법으로 제품을 공장 초기화후 초기설치를 진행후 사용해 보시기 바랍니다.

우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.

(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프, 전원램프)가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

공유기의 WAN포트(노란색)에 인터넷회선(직접PC에 연결시 인터넷가능한 선)을 연결하고 공유기의 1번포트(점1개모양)와 유선 PC를 연결하여
공유기의 설정화면(http://192.168.0.1 )에 접속하여
관리도구 - 기본설정 - 인터넷연결 설정 - 동적 ip방식 - 'MAC 주소 변경','사설ip할당허용'
설정 후 우측하단의 적용 버튼을 누르고 인터넷연결 상태에서 "정상적으로 연결됨"
메세지가 나타나면 우측상단의 설정저장을 하시면 됩니다.

A/S 입고 방법 (본체와 어댑터를 같이 동봉하여 발송해 주시기 바랍니다.)

고객지원안내 안녕하세요.

갑자기 인터넷이 안되서 KT에 사람을 불렀더니. 공유기가 고장 난거라고 하더라고요.

A/S 보내면 되는건가요?
감사합니다.

공유기가 안됩니다.

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