인터넷 속도 저하 및 핑 로스

Question

처음 iptime을 구매해서 사용할 때 별 다른 이상은 없었는데 1년이 지나서 부터 인터넷 속도와 핑 손실이 생깁니다.
인터넷 회사에서 제공하는 모뎀만 꼽아 사용하면 위 문제점이 없는데 iptime을 같이 설치해 사용하면 위 문제가 생깁니다.
문제에 대한 답변도 찾아서 해봤는데도 별다른 진전이 없습니다. 원도우 7이 인터넷 쪽에 별로 안좋다고 해서 운영체제도 바꾸어보고 해도 해결 기미가 안보입니다.
참고로 iptime기기 최신버전이며 유/무선에 상관없이 위 문제가 생깁니다.
속시원한 답변 부탁드립니다. 수고하세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정용호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리겠습니다.

우선 사용중 인터넷 끊김 증상이 발생되는경우 모뎀을 직접 연결시

정상적으로 인터넷 접속이 가능한 pc에서 아래의 설정을 진행하여

주시기 바랍니다.

하드웨어 초기화 방법은...

하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고
공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가
빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 고객지원센터 처음 iptime을 구매해서 사용할 때 별 다른 이상은 없었는데 1년이 지나서 부터 인터넷 속도와 핑 손실이 생깁니다.
인터넷 회사에서 제공하는 모뎀만 꼽아 사용하면 위 문제점이 없는데 iptime을 같이 설치해 사용하면 위 문제가 생깁니다.
문제에 대한 답변도 찾아서 해봤는데도 별다른 진전이 없습니다. 원도우 7이 인터넷 쪽에 별로 안좋다고 해서 운영체제도 바꾸어보고 해도 해결 기미가 안보입니다.
참고로 iptime기기 최신버전이며 유/무선에 상관없이 위 문제가 생깁니다.
속시원한 답변 부탁드립니다. 수고하세요.

감사합니다.