답변[re] 공유기 소음문제

안녕하세요~ 송상현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 답변 드리기에 앞서 처리가 지연되어 죄송합니다. 당사 공유기 본체 또는 어댑터의 문제로 파악이 되고, 해당 어댑터를 본체에서 분리 후 어댑터만 콘센트에 연결했을 때 동일증상이 나타나는지 확인을 해 주시고, 어댑터에서 나는 소리일 경우에는 당사에서 제품 제조번호와 고객님의 구매일시를 확인하여 어댑터만 별도로 발송조치가 가능합니다. 만약 어댑터의 문제가 아닐 경우에는 본체와 어댑터를 같이 당사 A/S규정을 확인하시어 입고해 주시면 확인하여 A/S처리를 해 드리고 있습니다. 사용 중에 불편을 드리게 되어 죄송합니다. - 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)     └> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외 - 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담. - 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. * 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255 *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >N1공유기를 사용중인데요. 고주파음이 상당히 크게 납니다. 한밤중에는 아주 짜증이 날 정도인데요 이 제품은 원래 그런가요? 아니면 이상이 있는 제품인가요? 원래 그런 제품이라면 걍 버려버리고 iptime과는 바이바이 해야할듯... 감사합니다.