답변[re] Win7 에서 인터넷이 안되는 문제 때문에 문의드립니다.

안녕하세요~ 강기한 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 문의 만으로 정확한 원인점을 파악하기 어려운상태입니다. 증상으로 보아 해당pc자체의 설정이나 프로그램 오류일 가능성이 높아보이며 최신 랜카드 드라이버 설치후 동일한 증상이 계속 발생한다면 윈도우 복원(재설치)이나 MS 기술지원등을 통하여 문의하여 주시기 바랍니다. 해당pc이외에 다른pc사용에 문제가 없다면 공유기 자체의 이상보다 부팅시 해당pc에서 네트워크 관련 오류로 인한 증상일 가능성이 높아보입니다. windows 운영체제 오류로 인한 부분의경우 정확한 원인파악이 어려운점 양해부탁드리며 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >인터넷이 안되는 문제 때문에 문의드립니다. 내용이 많습니다. 정확한 원인을 진단 받기 위해서 자세히 기술하겠습니다. 시스템 환경 =========== 공유기 : N604R 운영체제 : 윈도우 7 64bit Professional 메인보드 : ASUS M2N-E 랜카드 : nForce 570 Ultra/Marvell 88E1116 (on board LAN) 랜드라이버 : 윈도우 7 기본 드라이버 로컬영역연결 ============ IPv4연결: 인터넷 IPv6연결: 네트워크 연결되어 있지 않음 미디어 상태: 사용함 시간: 00:04:36 속도: 100.0 Mbps 작업 보냄/받기 : 패킷을 계속 보내고 받습니다. * DHCP 사용(예), IPv4 주소, 서브넷마스크, 게이트웨이, DHCP서버, DNS서버 주소 2개 모두 정상입니다. (IP 주소는 기재 하지 않겠습니다.) 최초 윈도우7 을 설치하고 인터넷 사용에는 아무런 문제가 없었습니다. VMware 라는 프로그램을 설치하고 부터 인터넷이 안됩니다. 가상PC에서 인터넷이 안되는것이 아니고, 호스트PC 에서 인터넷이 안됩니다. 호스트PC가 인터넷이 안되니, 일단 가상PC에서 인터넷이 되는지 확인은 하지 않았습니다. 설치한 VMware 프로그램을 삭제해도 여전히 인터넷이 안됩니다. 시도해본 방법으로 인터넷 안됨 ============================   1. IP 주소, 서브넷마스크, 게이트웨이, DNS 서버 수동입력   2. 로컬영역 연결 속성의 IPv6 프로토콜 / 링크레이어  비활성   3. 네트워크 드라이버 속성의 “속도/이중설정” 을 변경   4. 네트워크 드라이버 속성의 “전원관리”  설정 끔   5. 공유기 최신 펌웨어 업데이트 / 장비 리셋   ** ipTIME 환경설정에 접속하기 위해서 http://192.168.0.1 로는 접속 불가이지만 http://192.168.0.1/login/login.cgi 로는 접속이 됩니다. 시도해보지 않은 방법 ====================   1. 자체 최신 랜 드라이버 설치 해서 확인 해보지 않음.      => 윈도우7 기본 랜드라이버로 해결볼 것임.   2. ServicePack 업데이트 를 기다려야 함. 인터넷이 되게 하려면, “제어판 > 네트워크 및 인터넷 > 네트워크 및 공유 센터” 에서 네트워크 설정 변경의 “문제 해결”  버튼을 클릭해야 합니다. 재부팅 하면 다시 인터넷이 안되므로 “문제 해결”  버튼을 매번 클릭 후 인터넷을 사용하였습니다. 이상한점은 “문제 해결” 에 들어가면 나오는 진단 목록들, “인터넷 연결, 공유폴더, 홈그룹, 네트워크 어댑터, 들어오는 연결, 프린터” 등의 진단할 항목 목록이 보이고 부터 인터넷이 된다는 점입니다. 진단 절차를 수행하지 않구요. 감사합니다.