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답변[re] N2 유선 인터넷 문제

2011.01.20조회 253

안녕하세요~ 박완규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

유선pc에서만 발생했던 증상이라면 공유기 자체의 이상으로 인하여 나타나는 증상은 아닌것으로 보이며 차후 해당 증상발생시 무선으로사용하는 pc를 동일하에 유선으로 연결하여 두대모두 같은 증상이 발생하는지 확인이 필요할 것으로 보입니다.

차후 해당 유선pc의 랜카드 드라이버 업데이트또한 병행하여 주시기 바라며 이후에도 동일한 증상이 계속 발생하거나 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.

앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30

-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능

감사합니다.



>IPTIME n2공유기 사용중인데요.  구입한지 일주일이 되지 않았습니다.

아무것도 안했는데, 갑자기 이러네요.

일단 사이트 접속을 성공하면 그 사이트의 링크는 빠릿빠릿 하게 불러옵니다.

음..다시 설명하자면

다음카페에 접속하기 까지는 시간이 걸리지만 접속하고 나서 게시판 이동이나 다운로드,

글 적는 속도는 예전과 같아요.

근데 접속하기 까지 시간이 너무 많이 걸리고, 네이버나 타 사이트는

들어가지지도 않는군요;;

마치 필터링 되는것 처럼,

크롬에서도 같은 현상이 일어나구요.

무선은 잘 됩니다. 유선만 그렇네요..ㅠ_ㅠ

PC는 1대 입니다.

제가 해본 조치는.
1.리셋
2,MTU1410 으로 조절
3.MAC클론
4.케이블 교체
5.바이러스검사(카스퍼스키 정식 구입판)
5.펌웨어 7.40
공유기를 경유 안했을 경우 인터넷 속도는 이상이 없네요,
---------이상 어제 저녁에 있었던 일 입니다. 3시간 정도 가량 증상이 일어났네요. 현재 다시 해보니 제대로 되는데, 어제밤에 곤욕을 치룬터라 불안하네요. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] N2 유선 인터넷 문제
이름고객지원실
제품명N2
인터넷 회선KT - FTTH
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안녕하세요~ 박완규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 유선pc에서만 발생했던 증상이라면 공유기 자체의 이상으로 인하여 나타나는 증상은 아닌것으로 보이며 차후 해당 증상발생시 무선으로사용하는 pc를 동일하에 유선으로 연결하여 두대모두 같은 증상이 발생하는지 확인이 필요할 것으로 보입니다. 차후 해당 유선pc의 랜카드 드라이버 업데이트또한 병행하여 주시기 바라며 이후에도 동일한 증상이 계속 발생하거나 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >IPTIME n2공유기 사용중인데요.  구입한지 일주일이 되지 않았습니다. 아무것도 안했는데, 갑자기 이러네요. 일단 사이트 접속을 성공하면 그 사이트의 링크는 빠릿빠릿 하게 불러옵니다. 음..다시 설명하자면 다음카페에 접속하기 까지는 시간이 걸리지만 접속하고 나서 게시판 이동이나 다운로드, 글 적는 속도는 예전과 같아요. 근데 접속하기 까지 시간이 너무 많이 걸리고, 네이버나 타 사이트는 들어가지지도 않는군요;; 마치 필터링 되는것 처럼, 크롬에서도 같은 현상이 일어나구요. 무선은 잘 됩니다. 유선만 그렇네요..ㅠ_ㅠ PC는 1대 입니다. 제가 해본 조치는. 1.리셋 2,MTU1410 으로 조절 3.MAC클론 4.케이블 교체 5.바이러스검사(카스퍼스키 정식 구입판) 5.펌웨어 7.40 공유기를 경유 안했을 경우 인터넷 속도는 이상이 없네요, ---------이상 어제 저녁에 있었던 일 입니다. 3시간 정도 가량 증상이 일어났네요. 현재 다시 해보니 제대로 되는데, 어제밤에 곤욕을 치룬터라 불안하네요. 감사합니다.

[2011-01-20 03:40:15]
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