답변[re] N604S 무선 끊김 현상이 여전히 있습니다.
안녕하세요~ 이재웅 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
연락드려 문의 답변 드렸습니다.
무선 연결이 불안정한 문제로 공유기의 설정을 변경 후에도 동일 증상이 발생되어
제품을 입고하여 점검 받아 보시기로 하셨습니다.
고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나
영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면
왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다.
(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.)
*보내실곳(택배 이용시)
경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>어제 알려주신대로 설정/저장 했는데, 오늘 낮에 또 끊어졌다고 하네요.
- 추가로 할 일이 있는지요?
- 출하시 설정된 값 대비 변경해서 사용해야 하는 것이 이해가 안됩니다.
default 값으로 문제가 있다는 것은 저에게 온 제품만 문제있다는 것은 아닌지요?
========== 이하 어제 적어주신 내용 =====
안녕하세요~ 이재웅 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
연락드려 안내하여 드린데로 공유기의 무선 고급설정을 변경하여 보시기 바랍니다.
유선으로 연결된 pc에서 http://192.168.0.1 [관리도구]-[고급설정]
-[무선랜관리]-[무선 고급설정]에서
Tx Burst = off
Frame Aggregation(Ralink 11G) = 중단 RTS Threshold = 2000 Fragmentation Threshold = 2000
위와 같이 변경 후 "적용" 버튼을 클릭하여 주시면 됩니다.
감사합니다.
감사합니다.
연락드려 문의 답변 드렸습니다.
무선 연결이 불안정한 문제로 공유기의 설정을 변경 후에도 동일 증상이 발생되어
제품을 입고하여 점검 받아 보시기로 하셨습니다.
고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나
영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면
왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다.
(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.)
*보내실곳(택배 이용시)
경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>어제 알려주신대로 설정/저장 했는데, 오늘 낮에 또 끊어졌다고 하네요.
- 추가로 할 일이 있는지요?
- 출하시 설정된 값 대비 변경해서 사용해야 하는 것이 이해가 안됩니다.
default 값으로 문제가 있다는 것은 저에게 온 제품만 문제있다는 것은 아닌지요?
========== 이하 어제 적어주신 내용 =====
안녕하세요~ 이재웅 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
연락드려 안내하여 드린데로 공유기의 무선 고급설정을 변경하여 보시기 바랍니다.
유선으로 연결된 pc에서 http://192.168.0.1 [관리도구]-[고급설정]
-[무선랜관리]-[무선 고급설정]에서
Tx Burst = off
Frame Aggregation(Ralink 11G) = 중단 RTS Threshold = 2000 Fragmentation Threshold = 2000
위와 같이 변경 후 "적용" 버튼을 클릭하여 주시면 됩니다.
감사합니다.
감사합니다.







































