답변[re] 스마트폰 인터넷이 자주 끊깁니다.
안녕하세요~ 오승섭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화상담을 통해 안내해드린바와 같이 주변환경에 동일한 SSID가 존재하는 경우 스마트폰에서 주변다른신호로 연결되는 문제가 발생되어 연결끊김증상이 나타날수 있습니다.
무선설정변경 방법을 안내해드렸으며, 추후에도 동일한 문제가 발생되신다면 다시한번 글을 기재해주시거나 당사 기술팀으로 전화접수를 통해 점검을 받아보시기 바랍니다.
-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9시 45까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 30분
-Q&A 게시판
오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능
감사합니다.
>604s를 어제 배송받아서 사용하려고 하는데 설치후에 스마트폰으로 인터넷을 하니까
몇십초 안가서 가만히 있고, 다시 그러고 하기를 계속 반복하네요..이런쪽으로 잘 몰라서 뭐가 잘못이 있는지 모르겠습니다.
와이파이 표시가 사라지는 것은 아닌데 그냥 인터넷 하는 도중에 계속 몇십초 되다가 몇십초 안되고 그런게 반복이라서요. 감사합니다.
전화상담을 통해 안내해드린바와 같이 주변환경에 동일한 SSID가 존재하는 경우 스마트폰에서 주변다른신호로 연결되는 문제가 발생되어 연결끊김증상이 나타날수 있습니다.
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감사합니다.
>604s를 어제 배송받아서 사용하려고 하는데 설치후에 스마트폰으로 인터넷을 하니까
몇십초 안가서 가만히 있고, 다시 그러고 하기를 계속 반복하네요..이런쪽으로 잘 몰라서 뭐가 잘못이 있는지 모르겠습니다.
와이파이 표시가 사라지는 것은 아닌데 그냥 인터넷 하는 도중에 계속 몇십초 되다가 몇십초 안되고 그런게 반복이라서요. 감사합니다.







































