답변[re] 인터넷 끊김

안녕하세요~ 박수영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 일부 광랜환경에서 발생하는 특성문제일 가능성이 높아보입니다. 해당 문제는 펌웨어 패치로 해결될 가능성이 높아보이며 수동으로 펌웨어 업데이트를 진행해 주시기 바랍니다. 펌웨어버전은 5.26 버전으로 업데이트후 최신버전으로 진행해주시기 바랍니다. [고객지원] - [다운로드] 메뉴에서 G104용 펌웨어를 다운로드 한 후(고객님의 경우 5.26 버전, 최신 버전 두 버전을 다운로드 하여 주시기 바랍니다.) 이후 공유기를 연결 후 공유기 웹설정(http://192.168.0.1)에 접속 후 [로그인] - [시스템 설정] - [펌웨어 업그레이드] 메뉴로 이동 후 "찾아보기" 버튼을 클릭하여 5.26 버전 펌웨어 파일을 선택 후 "업그레이드" 버튼을 클릭하여 주시기 바랍니다. 5.26 버전으로 업그레이드가 완료 된 후 7.26 버전으로 업데이트 하여 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >공유기는 G304 (구버전), 인터넷 회선은 엔토피아 사용중입니다. 벽에 랜 포트가 있어서 WAN 포트로 연결하고 공유기를 통해 PC 및 각종 기기 연결해서 잘 사용하는데 평균적으로 한달에 한 번 정도 인터넷이 끊겨버리네요 이번엔 좀 잦군요 1월 들어서만 2번 그랬습니다. 웃긴 것은 공유기를 잠시 껐다가 켜는 방법으로는 안된다는 겁니다. 몇 십 분 동안 랜선 뽑고 꺼 둔 상태로 놔 두다가 다시 켜도 안됨. 이걸 공유기가 아닌, PC 에 직접 연결해서 사용하면 바로 됩니다. 웃긴건 다시 공유기의 WAN 포트에 연결하고 공유기와 PC 연결하면 또 먹통. 물론 맥어드레스는 주로 사용중인 데스크탑과 동일한 것으로 설정 해 뒀구요. 위의 행동을 여러번 반복하다보면 다시 연결되는데, 유저에게 너무 편한 인터페이스를 제공 해 주는거 같네요 할 줄 아는 저도 귀찮고 한번에 안되는 이 작업을 제가 자리 비운 동안 부모님께서 바로 할 수 있는 것도 아니구요. 게다가 펌웨어 업데이트도 안되네요 오래된 모델은 그냥 버리는겁니까 혹시 삼성 따라하시나요 감사합니다.