답변[re] 리모콘으로 파일을 열고져 하면 커서가 연속적으로 움직임

안녕하세요~ 김성웅 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변 드립니다. 현재 고객님께서 사용하시는 기종으로 기재하신 제품모델은 당사 제품이 아닙니다. 당사 제품을 사용하실 경우 정확한 모델명을 기재하여 주시기 바랍니다. 참고로 당사 제품 유무를 떠나 리모콘으로 폴더를 열고자 했을 때 커서가 연속적으로 아래로 움직이는 문제가 리모콘 문제인지 확인을 하는 방법은 해당 증상이 발생할때 리모콘의 건전지를 분리하였을때도 동일한지 확인하여 보면 리모콘 문제인지 확인이 가능합니다. 감사합니다. >TV 연결 하여 리모콘으로 폴더를 열고져 하면 커서가 연속적으로 아래로 움직여 콘트롤을 할 수 없습니다. 리모콘의 문제인지 아니면...? 답변 부탁 드립니다. 감사합니다.