답변[re] g104 인터넷끊김현상

안녕하세요~ 김진섭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 답변드린 것 처럼, 고객님의 경우 유상기간에 포함되시기 때문에 택배비 왕복부담 및 수리비 발생시 유상으로 처리가 되십니다. 입고시에는 아래의 내용을 참고하시어 입고해 주시길 바랍니다. - 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)     └> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외 - 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담. - 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. * 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255 *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >한달전에 인터넷이 너무 끊겨서 글을 남겼는데요 그때 하라는대로 해도 차도가 없어서 또 글을 남깁니다. 하드웨어적문제가있는지 이젠 공유기 껏다 켜도 인터넷이 아예 안됩니다 잘될때는 잘되는데 안될때는 진짜 몇시간씩안되서 아예 포기합니다 인터넷쓸거를 펌웨어도 최신이고 뭐가문제일까요 A/S받아야되나요? 감사합니다.