답변[re] 인터넷이 먹통이 됩니다.

안녕하세요~ 정병필 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연결이 안될때 공인ip를 받아오는점이 정상적인 상태는 아닌것으로보입니다. 일반적으로사설ip를 받아와야 공유기를 통하여 정상적으로사용이 가능하며 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다. (연결이 안될때 cpu 램프는 1초간격으로깜빡거려야 정상입니다.) * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >인터넷이 잘되다가 어느순간에 보면 먹통이 되네요 증상은 컴퓨터에서는 ip를 못받아 옵니다. 받아오는 아이피는 공인아이피가 뜨고 인터넷은 안됩니다. 공인ip만 뜰뿐 임대시간같은거는 안뜨네요. 192.168. 여기 관리페이지도 못들어가고 아무것도 안되네요,, 로그를 올려드리고 싶으나 이 증상이 나오면 공유기 리셋말고는 할수 있는 방법이 없네요 물론 모뎀에 직접 연결하면 인터넷 잘됩니다. 예전 출고시펌웨어때는 이런 증상이 한번도 없었는데 7 초기버전으로 올린다음에 많이 나타나다가 7.4에는 일주일에 한번정도 나오는거 같네요 하루에 한번씩 로그 날라오게 설정해뒀는데 평소에는 전혀 문제없습니다. wan에서 아이피가 바뀌면 알아서 dhcp재설정 되었다는 로그밖에 없구요 관리자옵션에서는 맥어드레스 본체의 맥설정한거 이외에는 기본설정값 사용하고 있습니다. 아 그리고 인터넷모뎀과 공유기는 24시간 전원 안내리고 있습니다. 해결방법 없는건가요? 감사합니다.