답변[re] 인터넷이 좀 불안한 것 같아요
안녕하세요~ 최지훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의 답변 드립니다.
고객님의 경우 인터넷회선을 직접 PC에 연결하여 장시간 게임 사용시 해당 증상이 발생되는지
확인하여 회선 혹은 PC자체의 이상유무 점검을 하여 직접연결시에는 이상없으나 공유기를 연결할 경우에만
해당 증상이 발생한다면 게임의 끊김이나 튕김의 문제의 경우 인터넷통신상의 손실율발생, 외부IP주소, 과도한 트래픽발생등으로 볼 수 있습니다.
이러한 경우 먼저 외부IP변경을 하여 보시기 바라며 외부ip변경시(외부IP주소가 기존IP주소와 대역이 전혀다른 경우) 동일한 증상이 발생이 된다면 속도측정을 통하여 손실율 발생유무를 확인하여 주시기 바랍니다.
속도측정시 3~5회가량 테스트하여 손실율이 발생되는 지 확인하여 주시고 손실율 발생이 되지 않는 다면 게임실행시 설정화면 (http://192.168.0.1 관리도구) 고급 설정-> 트래픽 관리 ->컨넥션정보의 트래픽양을 확인하여 주시기 바랍니다.
손실율이 발생이 되신다면 공유기제거후 회선상태의 손실율이 없는 상태를 확인뒤 공유기의 MTU값이나 링크모드를 변경하여 사용해보시기 바랍니다.
설정화면 관리도구 후 기본설정-> 인터넷연결설정-> MTU 1500 -> 1400 으로 변경 적용 설정저장
위방법을 확인하여 주시기 바랍니다.
* 외부IP변경방법
공유기 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하시고,
ipTIME 설정화면에서 [ 관리도구 ] 를 클릭신 후 [ 기본 설정 ] -> [ 인터넷 연결 설정 ] 을 클릭합니다 .
동적IP방식 하단에 있는 MAC 주소변경을
체크(체크되어있는 경우 해제 후 다시 체크)하시고
하단의 적용하여 연결을 해주신 후 설정저장을 합니다.
[기본설정]-> [인터넷 요약정보]에서 외부IP주소가 바로 받아졌다면 사이트접속을 확인해보시고
외부IP주소가 할당되지 않았다면 공유기의 WAN포트에 연결된 회선을 PC에 바로 연결하여 인터넷연결이 되었는지 확인하신 후 바로 PC에서 랜포트를 빼서 공유기 WAN포트로 연결합니다.
[기본설정]-> [인터넷 요약정보]에서 외부IP주소가 다시 할당되었는지 확인하여 주시면 됩니다.
외부IP주소 변경방법 <--일부 설정내용을 참고하시면 됩니다~!!
감사합니다.
>전에는 원래 sk브로드밴드를 서울 자취방에서 사용했습니다. 그 당시 같은 공유기로 컴퓨터 두대로 사용을 하고 있었습니다. 옆 컴에서 다운을 받을 경우 어쩔 수 없는 패킷량의 증가로 제 컴에서 속도저하가 발생을 했지만 끊길 정도는 아니었습니다.(게임상에서 렉이 걸리는 정도)
현재는 천안지역에서 lg인터넷을 사용중입니다. 인터넷 회선에 최초 n6004공유기가 물려있고 거기서 컴퓨터 두대로 나뉘어지고 다른 포트에는 인터넷전화기공유기?(인터넷전화 무선 잡는 장치)랑 인터넷tv가 사용중입니다.
문제는 옆컴퓨터 tv 전화 아무것도 사용을 안하고 있는 환경에서도 혼자 게임을 하는데 가끔씩 튕기는 현상이 발생한다는 점입니다. 렉이걸리면 풀리기를 기다리면 되니 상관이 없는데 도중에 튕겨버리니 파티를 맺고 하기에는 상당히 어려움이 생기더라고요 그리고 현재 컴사양도 웹페이지 로딩을 하기에 부족함이 없는정도의 사양이고(하드도 인텔ssd) 언제부턴가 웹페이지 로딩시 상당히 시간을 소요할때가 있네요. 아예 안되는게 맞다고 할 정도로 그 당시 인터넷 전화도 갑자기 사용이 안됐고요. 그렇다고 인터넷이 완전히 끊긴 것 같지는 않은게 네이트온 로그인 중이었는데 로그아웃되지는 않았습니다. 이상하다 싶어서 lg쪽에 전화를 하니까 그쪽에서 보내는 신호는 정상이라고 하길래 공유기 쓰고 있는데 왜 그런지 파악해달라고 하니까 타사 공유기라서 자기네는 손봐줄 수 없다고 하고 자기네 제품으로 바꾸라고 3년 노예계약을 제시해오더라고요. 그래서 짜증나서 끊었습니다.
질문의 요지는 전에는 그렇지 않던 공유기가 왜 끊김 현상이 발생하는지 알고 싶습니다. 해결방법이 있을까요? 참고로 그 게임이 던전앤파이터인데 공유기 사용으로 문제가 많아 검색해본 결과 dmz설정하는편이 좋다고 해서 그 방법도 해본 상황입니다. 윈도우7 사용중이고 네트워크는 공용으로 해놓은 상태이고요 홈으로 했을 경우도 튕김 현상은 생기더라고요. 또 한가지 질문은 홈페이지에서 아이피타임 공유기로 인터넷 전화를 연결하는 방법을 보았는데 그렇게 연결을 하고 인터넷 전화장치를 제거해버리면 아무래도 조금이라도 도움이 될꺼 같다는 생각이 드는데 어떨지 궁금합니다. 꼭 튕기지 않고 원활히 게임할 수 있는 방법을 알려주세요 감사합니다.
문의 답변 드립니다.
고객님의 경우 인터넷회선을 직접 PC에 연결하여 장시간 게임 사용시 해당 증상이 발생되는지
확인하여 회선 혹은 PC자체의 이상유무 점검을 하여 직접연결시에는 이상없으나 공유기를 연결할 경우에만
해당 증상이 발생한다면 게임의 끊김이나 튕김의 문제의 경우 인터넷통신상의 손실율발생, 외부IP주소, 과도한 트래픽발생등으로 볼 수 있습니다.
이러한 경우 먼저 외부IP변경을 하여 보시기 바라며 외부ip변경시(외부IP주소가 기존IP주소와 대역이 전혀다른 경우) 동일한 증상이 발생이 된다면 속도측정을 통하여 손실율 발생유무를 확인하여 주시기 바랍니다.
속도측정시 3~5회가량 테스트하여 손실율이 발생되는 지 확인하여 주시고 손실율 발생이 되지 않는 다면 게임실행시 설정화면 (http://192.168.0.1 관리도구) 고급 설정-> 트래픽 관리 ->컨넥션정보의 트래픽양을 확인하여 주시기 바랍니다.
손실율이 발생이 되신다면 공유기제거후 회선상태의 손실율이 없는 상태를 확인뒤 공유기의 MTU값이나 링크모드를 변경하여 사용해보시기 바랍니다.
설정화면 관리도구 후 기본설정-> 인터넷연결설정-> MTU 1500 -> 1400 으로 변경 적용 설정저장
위방법을 확인하여 주시기 바랍니다.
* 외부IP변경방법
공유기 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하시고,
ipTIME 설정화면에서 [ 관리도구 ] 를 클릭신 후 [ 기본 설정 ] -> [ 인터넷 연결 설정 ] 을 클릭합니다 .
동적IP방식 하단에 있는 MAC 주소변경을
체크(체크되어있는 경우 해제 후 다시 체크)하시고
하단의 적용하여 연결을 해주신 후 설정저장을 합니다.
[기본설정]-> [인터넷 요약정보]에서 외부IP주소가 바로 받아졌다면 사이트접속을 확인해보시고
외부IP주소가 할당되지 않았다면 공유기의 WAN포트에 연결된 회선을 PC에 바로 연결하여 인터넷연결이 되었는지 확인하신 후 바로 PC에서 랜포트를 빼서 공유기 WAN포트로 연결합니다.
[기본설정]-> [인터넷 요약정보]에서 외부IP주소가 다시 할당되었는지 확인하여 주시면 됩니다.
외부IP주소 변경방법 <--일부 설정내용을 참고하시면 됩니다~!!
감사합니다.
>전에는 원래 sk브로드밴드를 서울 자취방에서 사용했습니다. 그 당시 같은 공유기로 컴퓨터 두대로 사용을 하고 있었습니다. 옆 컴에서 다운을 받을 경우 어쩔 수 없는 패킷량의 증가로 제 컴에서 속도저하가 발생을 했지만 끊길 정도는 아니었습니다.(게임상에서 렉이 걸리는 정도)
현재는 천안지역에서 lg인터넷을 사용중입니다. 인터넷 회선에 최초 n6004공유기가 물려있고 거기서 컴퓨터 두대로 나뉘어지고 다른 포트에는 인터넷전화기공유기?(인터넷전화 무선 잡는 장치)랑 인터넷tv가 사용중입니다.
문제는 옆컴퓨터 tv 전화 아무것도 사용을 안하고 있는 환경에서도 혼자 게임을 하는데 가끔씩 튕기는 현상이 발생한다는 점입니다. 렉이걸리면 풀리기를 기다리면 되니 상관이 없는데 도중에 튕겨버리니 파티를 맺고 하기에는 상당히 어려움이 생기더라고요 그리고 현재 컴사양도 웹페이지 로딩을 하기에 부족함이 없는정도의 사양이고(하드도 인텔ssd) 언제부턴가 웹페이지 로딩시 상당히 시간을 소요할때가 있네요. 아예 안되는게 맞다고 할 정도로 그 당시 인터넷 전화도 갑자기 사용이 안됐고요. 그렇다고 인터넷이 완전히 끊긴 것 같지는 않은게 네이트온 로그인 중이었는데 로그아웃되지는 않았습니다. 이상하다 싶어서 lg쪽에 전화를 하니까 그쪽에서 보내는 신호는 정상이라고 하길래 공유기 쓰고 있는데 왜 그런지 파악해달라고 하니까 타사 공유기라서 자기네는 손봐줄 수 없다고 하고 자기네 제품으로 바꾸라고 3년 노예계약을 제시해오더라고요. 그래서 짜증나서 끊었습니다.
질문의 요지는 전에는 그렇지 않던 공유기가 왜 끊김 현상이 발생하는지 알고 싶습니다. 해결방법이 있을까요? 참고로 그 게임이 던전앤파이터인데 공유기 사용으로 문제가 많아 검색해본 결과 dmz설정하는편이 좋다고 해서 그 방법도 해본 상황입니다. 윈도우7 사용중이고 네트워크는 공용으로 해놓은 상태이고요 홈으로 했을 경우도 튕김 현상은 생기더라고요. 또 한가지 질문은 홈페이지에서 아이피타임 공유기로 인터넷 전화를 연결하는 방법을 보았는데 그렇게 연결을 하고 인터넷 전화장치를 제거해버리면 아무래도 조금이라도 도움이 될꺼 같다는 생각이 드는데 어떨지 궁금합니다. 꼭 튕기지 않고 원활히 게임할 수 있는 방법을 알려주세요 감사합니다.
