답변[re] 잘되던 무선랜카드(N100P)에 이상이 생긴거 같습니다.
안녕하세요~ 정덕현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
고객님 공유기의 네트워크이름이 iptime가 아닌 다른 영문으로 변경되어있고 N100P와 스마트폰 모두 동일한
네트워크 이름에 연결된 상태에서 스마트폰은 정상적으로되고 N100P의 무선이 정상적으로 안된다면
공유기의 문제가 아닌 랜카드의 문제일 가능성이 많습니다.
고객님께서 스마트폰, N100P가 아닌 다른 무선 노트북이 있을 경우 고객님 공유기로 연결하신 후 동일 증상이
발생하는지 확인해 보시기 바랍니다.
다른 단말기에서도 정상적으로 인터넷이 된다면 N100P의 문제일 가능성이 있습니다.
고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는
편도비용만 부담하시면 됩니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>증상은 컴 본체(XP sp3)를 켜면 링크는 되나 인터넷이 안되고 한 20분 지나야지 겨우 512kbps정도 나옵니다. 여기 검색해보고 펌웨어 업그레이드, 초기화 , 무선고급설정 다 해보았지만 마찬가지 입니다. 그리고 채널변경,ssid, 보안설정도 개방모드로 해봐도 마찬가지 입니다
다른 pc(win7)에 해보면 마찬가지로 인터넷만 연결 안되다가 시간이 지나면 겨우 연결되는걸 볼 수 있습니다. 마찬가지로 속도는 초기에는 인터넷 사용이 불가능한 상태고 시간이 지나야 512정도 나옵니다 또 win7 기본 드라이브에서는 마우스 딜레이 현상까지 생기더군요
이런 증상이 있기전에는 무선 80Mbps까지 나오던 환경 이었습니다.
스마트폰은 바로바로 연결되고 웹써핑에 지장 없습니다.
또한 유선연결도 PC 2대다 90Mbps이상 나오는걸 보니 공유기 문제는 아닌거 같고 랜카드 문제 같은데
공유기 문제 일수도 있는지 어떻게 해야 될 지 모르겠네요?
감사합니다.
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
고객님 공유기의 네트워크이름이 iptime가 아닌 다른 영문으로 변경되어있고 N100P와 스마트폰 모두 동일한
네트워크 이름에 연결된 상태에서 스마트폰은 정상적으로되고 N100P의 무선이 정상적으로 안된다면
공유기의 문제가 아닌 랜카드의 문제일 가능성이 많습니다.
고객님께서 스마트폰, N100P가 아닌 다른 무선 노트북이 있을 경우 고객님 공유기로 연결하신 후 동일 증상이
발생하는지 확인해 보시기 바랍니다.
다른 단말기에서도 정상적으로 인터넷이 된다면 N100P의 문제일 가능성이 있습니다.
고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는
편도비용만 부담하시면 됩니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
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-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>증상은 컴 본체(XP sp3)를 켜면 링크는 되나 인터넷이 안되고 한 20분 지나야지 겨우 512kbps정도 나옵니다. 여기 검색해보고 펌웨어 업그레이드, 초기화 , 무선고급설정 다 해보았지만 마찬가지 입니다. 그리고 채널변경,ssid, 보안설정도 개방모드로 해봐도 마찬가지 입니다
다른 pc(win7)에 해보면 마찬가지로 인터넷만 연결 안되다가 시간이 지나면 겨우 연결되는걸 볼 수 있습니다. 마찬가지로 속도는 초기에는 인터넷 사용이 불가능한 상태고 시간이 지나야 512정도 나옵니다 또 win7 기본 드라이브에서는 마우스 딜레이 현상까지 생기더군요
이런 증상이 있기전에는 무선 80Mbps까지 나오던 환경 이었습니다.
스마트폰은 바로바로 연결되고 웹써핑에 지장 없습니다.
또한 유선연결도 PC 2대다 90Mbps이상 나오는걸 보니 공유기 문제는 아닌거 같고 랜카드 문제 같은데
공유기 문제 일수도 있는지 어떻게 해야 될 지 모르겠네요?
감사합니다.







































