인터넷 연결이 끊기네요..

Question

Iptime 쓰면서 인터넷이 계속 끊겨서 문의 드립니다..

현재 게시판에서 1주일동안 아이피타임 자주묻는 질문에 적혀 있는데로 펌웨어 업글, 초기화, MAC주소 바꾸기 등등

해봤는데도 해결 방법이 없어서 문의 드려요..

인터넷이 계속 연결이 끊겼다가 연결이 되고 그러네요.. 약 3~4분 사이로 5~6번 끊겼다가 연결되었다가 하네요..

끊기는것도 아무 시간대에 끊기고요..

끊길떄에 공유기에 불도 제대로 들어오고 있구요.. 빠른 답변 부탁드립니다..

아 그리고 참고로 KT에 문의 하니 공유기 문제라고 하더군요..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 윤동규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

인터넷끊김 현상으로 이전 안내하여드린 설정을 적용하였으나 동일하다면

공유기를 제거하고 인터넷회선을 직접 PC에 연결하여 장시간 사용이 이상이 없다면

제품의 이상유무 점검을 위하여 A/S를 보내주시기 바랍니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 Iptime 쓰면서 인터넷이 계속 끊겨서 문의 드립니다..

현재 게시판에서 1주일동안 아이피타임 자주묻는 질문에 적혀 있는데로 펌웨어 업글, 초기화, MAC주소 바꾸기 등등

해봤는데도 해결 방법이 없어서 문의 드려요..

인터넷이 계속 연결이 끊겼다가 연결이 되고 그러네요.. 약 3~4분 사이로 5~6번 끊겼다가 연결되었다가 하네요..

끊기는것도 아무 시간대에 끊기고요..

끊길떄에 공유기에 불도 제대로 들어오고 있구요.. 빠른 답변 부탁드립니다..

아 그리고 참고로 KT에 문의 하니 공유기 문제라고 하더군요..
감사합니다.