답변[re] 유무선 연결시 끊김 현상이 발생합니다.

안녕하세요~ 문석진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 유선, 무선 연결이 동시에 끊어지는 증상으로 사용환경에 계시지 않아 공유기 설정 확인이 되지 않으셨습니다. 인터넷 회선을 PC에 직접연결시 정상적으로 연결이 되는 경우로 공유기를 초기화 후 MAC 클론 설정을 하여 보시기로 하셨습니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~! MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! - MAC 클론 설정의 경우 인터넷 회선을 PC에 직접연결시 정상적으로 연결되었던 PC에서 설정을 하여 주시기 바랍니다. 감사합니다. >N5004 모델을 사용하고 있습니다. 올초에 1월 경에 한번 끊기기 시작하더니 지속적으로 끊기는 현상이 발생합니다. 온라인 게임이든 인터넷이든 짧으면 30분 길면 1시간 사용 후에 인터넷을 수동으로 또 연결을 해야합니다. 먼저 인터넷상에서 문제가 있나 싶어서 LG파워콤쪽에 전화해서 신호를 점검해봤는데 이상이 없었습니다. 그렇다고 하면 공유기에 문제가 있다는 건데, 홈페이지에 보면 끊김현상에 대한 내용도 읽고 채널도 별도로 안 쓰는 곳도 설정해 보았고, 비밀번호도 설정해서 저만 사용하게도 했으나 계속해서 발생하고 있습니다. 일단 급해서 다이렉트로 연결해서 PC한대만 사용하고 있는데, 이 부분 어떻게 처리해야되는지 알려주십시오. 살 당시 좋은 기기여서 비싸게 주고 샀는데 고작 1년 쓰고 못쓴다면 문제가 있는 듯 합니다. 확인하시고 전화 연락바랍니다. 감사합니다.