인터넷 연결이 안됨

Question

안녕하세요?
3개월전에 구입한 노트북(삼성센스)에 ip타임 연결하여 무선으로 잘 사용하다가 몇일전 같은 동네로 이사를 하여 다시
인터넷 이전 신청하고 노트북 연결하니 인터넷이 안됩니다.

화면에는 -"현재 연결되어 있는 대상:ip타임 연결되어 있지 않음" 으로 뜨고 바로 밑의 "무선네트워크연결-ip time(아이콘)은 연결됨"으로 표시가 되는데 아무리 공유기 리셋하고 해도 안되네요..

달리 조치할 수 있는 방법이 있는지요..?
제가 회사원이라 가급적이면 평일 저녁에 제 핸드폰으로 전화를 좀 주셔서 해결해 주실수 있는지 문의 드립니다.
감사합니다.(제 핸드폰은 010-9604-0713입니다.)

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정용석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 부분의 경우 공유기와 인터넷 회선을 연결시 인터넷 연결 설정이 정상적으로 설정되지 않은것으로 보여집니다.

공유기를 제거후 인터넷 회선을 PC에 바로 연결하여 인터넷이 정상동작하는지 확인후 아래의 방법으로 초기 인터넷 연결 설정을 진행후 무선 인터넷을 사용해 보시기 바랍니다.

공유기의 WAN포트(노란색)에 인터넷회선(직접PC에 연결시 인터넷가능한 선)을 연결하고 공유기의 1번포트(점1개모양)와 유선 PC를 연결하여
공유기의 설정화면(http://192.168.0.1 )에 접속하여
관리도구 - 기본설정 - 인터넷연결 설정 - 동적 ip방식 - 'MAC 주소 변경','사설ip할당허용'
설정 후 우측하단의 적용 버튼을 누르고 인터넷연결 상태에서 "정상적으로 연결됨"
메세지가 나타나면 우측상단의 설정저장을 하시면 됩니다.

위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를

통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시
저녁 : 오후5시30분~오후6시30분

감사합니다.

>안녕하세요?
3개월전에 구입한 노트북(삼성센스)에 ip타임 연결하여 무선으로 잘 사용하다가 몇일전 같은 동네로 이사를 하여 다시
인터넷 이전 신청하고 노트북 연결하니 인터넷이 안됩니다.

화면에는 -"현재 연결되어 있는 대상:ip타임 연결되어 있지 않음" 으로 뜨고 바로 밑의 "무선네트워크연결-ip time(아이콘)은 연결됨"으로 표시가 되는데 아무리 공유기 리셋하고 해도 안되네요..

달리 조치할 수 있는 방법이 있는지요..?
제가 회사원이라 가급적이면 평일 저녁에 제 핸드폰으로 전화를 좀 주셔서 해결해 주실수 있는지 문의 드립니다.
감사합니다.(제 핸드폰은 010-9604-0713입니다.)
감사합니다.

인터넷 연결이 안됨

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