a/s받은제품에 관해서

Question

n704m, n100p2개를 입고시켰다가 어제 받아서
오늘 연결해봤는데요 n100p하나가 속도측정시
속도도 안나오고 상당히 불안정하네요
컴터 두대로 바꿔끼워가면서 해보니 그렇네요
이걸 어떻게 해야할지...

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김희주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용 중에 불편을 드려 죄송합니다.

연락드려 답변드린 것 처럼, 아래의 설정법을 참고하시어 무선 설정을 확인 후 테스트 해 보시고
동일한 증상이 나타나신다면 AS 후 한 달 이내 이시기 때문에
대한통운 착불로 당사로 입고해 주시길 바랍니다.

무선 설정은 유선인터넷이 되는 컴퓨터에서 진행을 해주시고,
http://192.168.0.1로 접속하여 [무선 마법사]를 클릭합니다.
마법사를 따라서 진행하시되, 반드시 SSID를 영문으로 변경해 주시길 바랍니다.

그리고 채널검색을 통해 1~10 사이의 채널 중, 다른 AP가 사용중이지 않는 채널로 설정하시고
보안설정은 원치 않으실 경우, 보안없음으로 진행하고 아닐경우에는
WPAPSK AES 방식으로 진행해 주시고,

관리도구 > 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서
Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주신 다음
RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 1800정도로 낮춰서 제품을 사용해주시기 바랍니다.

앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든
고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수-
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시
저녁 : 오후5시30분~오후6시30분

-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr
오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외)
오후 5:30까지 문의된 게시물까지 답변가능
토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능

감사합니다.

>n704m, n100p2개를 입고시켰다가 어제 받아서
오늘 연결해봤는데요 n100p하나가 속도측정시
속도도 안나오고 상당히 불안정하네요
컴터 두대로 바꿔끼워가면서 해보니 그렇네요
이걸 어떻게 해야할지...
감사합니다.