제품 이상 증상 및 AS관련 질문 드립니다.

안녕하세요. 무선랜카드 관련하여 질문드립니다. - 모델명 : N100UA - 증상 : 신호가 약하게 잡힘. AP모드에서 신호는 잡히나 사용불가. - 정상적으로 사용하던 중 어느날부터인지 신호가 너무 약하게 잡히내요. 처음에는 공유기가 사용한지 꽤 된지라 공유기 문제인줄 알고, 공유기를 사로 구입하였습니다. 그러나 증상이 해결되지 않아 노트북에서 테스트해보았는데 같은 증상이 나타나내요. 공유기(AP) 근처에서 사용하면 이상이 없는데, 옆방에서 사용하려고만 해도 신호를 놓칩니다. 그리고 최근들어 AP모드도 안되기 시작하내요. 드라이브와 유틸설치도 다시해보았지만 신호만 잡히고 실제로 인터넷이 되지가 않습니다. 얼마전까지는 사용했었구요. 이러한 문제로 A/S를 받아보려고 하는데, 뭐가 필요하진지 궁금하내요. 그리고 직접 본사 방문수리시 몇시까지 하시는지 궁금합니다! 답변부탁드리겠습니다. 수고하세요 :)