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답변[re] n6004m제품 문의드립니다.

2011.01.11조회 287

안녕하세요~ 김성수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기를 이용하여 인터넷을 사용중 유선 PC에서 속도 저하가 발생되는 경우로

인터넷 회선을 PC에 직접연결 후 사용시 정상적으로 연결이 되는지 다시한번 확인하여 주시기 바랍니다.

만약 인터넷 회선을 PC에 직접연결시 정상적으로 연결이 가능한 경우 공유기 초기화 후

MAC 클론설정을 하여 증상을 확인하여 주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~!

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!

설정을 변경 후에도 동일한 증상이 발생되는 경우 공유기와 어댑터를 함께 입고하여

점검 받아 보시기 바랍니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.



>이전에 g301제품을 사용시 전체적인 속도는 좀 떨어졌지만 안정적인 접속과 속도유지가 되었습니다.

그런데 n6004m으로 바꾼후에 이런저런 문제점이 발생합니다.

첨부한 스샷에도 볼 수 있듯이


첫번째 문제점은 인터넷이 접속이 되긴 하는데 속도가 현저히 떨어질때가 있습니다.

이럴때는 항상 공유기를 재부팅하거나, 리셋을 해야지만 제대로된 속도가 나옵니다.


두번째는 안정된 속도가 나오지 않습니다.

예전 g301제품은 속도는 느리지만 대부분 4~5메가 정도의 안정된 속도를 내줬는데 이제품은 속도가 들쭉날쭉합니다.

스샷의 비교대상이 좀 잘못돼었는데, 같은 파일을 업다운할때도 속도가 들쭉날쭉합니다.


세번째로 인터넷이 중간중간 끊낍니다.

이것도 무선이 아닌 유선이 끊낀다니 좀 웃기네요. 이렇게 끊끼면 인터넷으로 동영상을 본다던지 할때 모든것이 초기화 되어서, 로그인부터 다시하는 귀찮은 상황이 반복되네요.



위의 상황은 무선상황이 아니라 전부 유선상황인데, 유선이라는데서 더 이해가 가질 않네요..

이전에도 이런 문제로 질문을 했었는데 랜선을 바꿔보라는 어의없는 답변을 들어서 다시 한번 문의드립니다.


네트워크쪽을 전문적으로는 몰라도, 지금 컴퓨터 조립을 부업으로 할정도의 실력은 되니 성의있는 답변 부탁드립니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] n6004m제품 문의드립니다.
이름고객지원실
제품명n6004m
인터넷 회선kt 엔토피아
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안녕하세요~ 김성수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기를 이용하여 인터넷을 사용중 유선 PC에서 속도 저하가 발생되는 경우로 인터넷 회선을 PC에 직접연결 후 사용시 정상적으로 연결이 되는지 다시한번 확인하여 주시기 바랍니다. 만약 인터넷 회선을 PC에 직접연결시 정상적으로 연결이 가능한 경우 공유기 초기화 후 MAC 클론설정을 하여 증상을 확인하여 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~! MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 설정을 변경 후에도 동일한 증상이 발생되는 경우 공유기와 어댑터를 함께 입고하여 점검 받아 보시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >이전에 g301제품을 사용시 전체적인 속도는 좀 떨어졌지만 안정적인 접속과 속도유지가 되었습니다. 그런데 n6004m으로 바꾼후에 이런저런 문제점이 발생합니다. 첨부한 스샷에도 볼 수 있듯이 첫번째 문제점은 인터넷이 접속이 되긴 하는데 속도가 현저히 떨어질때가 있습니다. 이럴때는 항상 공유기를 재부팅하거나, 리셋을 해야지만 제대로된 속도가 나옵니다. 두번째는 안정된 속도가 나오지 않습니다. 예전 g301제품은 속도는 느리지만 대부분 4~5메가 정도의 안정된 속도를 내줬는데 이제품은 속도가 들쭉날쭉합니다. 스샷의 비교대상이 좀 잘못돼었는데, 같은 파일을 업다운할때도 속도가 들쭉날쭉합니다. 세번째로 인터넷이 중간중간 끊낍니다. 이것도 무선이 아닌 유선이 끊낀다니 좀 웃기네요. 이렇게 끊끼면 인터넷으로 동영상을 본다던지 할때 모든것이 초기화 되어서, 로그인부터 다시하는 귀찮은 상황이 반복되네요. 위의 상황은 무선상황이 아니라 전부 유선상황인데, 유선이라는데서 더 이해가 가질 않네요.. 이전에도 이런 문제로 질문을 했었는데 랜선을 바꿔보라는 어의없는 답변을 들어서 다시 한번 문의드립니다. 네트워크쪽을 전문적으로는 몰라도, 지금 컴퓨터 조립을 부업으로 할정도의 실력은 되니 성의있는 답변 부탁드립니다. 감사합니다.

[2011-01-11 03:54:45]
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▲공유기연결시 인터넷 느려지는 현상
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