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답변[re] 아댑터에서 소리가 난다고 한번 올렸는데 일주정도 지나니 공유기가 먹통이된듯하네요...

2011.01.10조회 194

안녕하세요~ 이상문 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기의 CPU LED가 1초 간격으로 깜빡이는 경우 정상적으로 동작을 하는 경우이나

WAN, LAN 포트에 LED가 켜지지 않고 인터넷 연결이 되지 않는 경우 공유기의 포트 문제

또는 랜케이블의 문제로도 발생될 수 있습니다.

아래의 방법으로 공유기의 포트 이상 유무를 확인하여 보시기 바랍니다.

ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법    <<<   클릭하세요

포트 이상유무를 확인시 포트 문제가 확인되는 경우 공유기와 어댑터를 함께 입고하여

점검 받아 보시기 바랍니다.

제품 무상 A/S 기간의 경우 구입일로부터 2년간 가능하나 구입일자 확인이 되지 않는 경우

제조일로 부터 2년 3개월간 가능합니다.(단, 낙뢰, 침수등 천재지변에 의한 고장은 제외)

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.



>아댑터에서 소리가 난다고해서 올렸다가 a/s택배 배송하라고하셧는데 시간이 없어서 못하다가 어제까진 잘됬는데 오늘 전원램프는 불이 들어오고 cpu램프는 계속 깜빡이고 있는데  wan램프 lan램프 다 불이 안 들어오고 인터넷이 안되네요... 공유기 제외시키고 컴퓨터에 바로 연결하면 인터넷 잘되니 인터넷쪽 문제는 아닌것같구요 공유기와 컴퓨터 lan선을 연결시키는 케이블을 다른걸로 교체해도 똑같은 증상이니 lan선탓도 아닌것같고 공유기 문제 같은데 제가 2009년 5월쯤에 산걸로 기억하는데 무상 A/S기간 2년 맞죠? 그럼 대한통운택배인가 거기로 편도로 보내면 되는건가요? WAN램프랑 LAN램프가 안 깜빡이는 이유에 대해서 쫌 더 갈켜주시면 한번 더 해보고 안되면 택배 보낼게요 케이블연결 같은 기본적인건 다 확인하고 해봤으니 좀 더 구체적인 방법 제시해주세요 수고하십시오~ 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 아댑터에서 소리가 난다고 한번 올렸는데 일주정도 지나니 공유기가 먹통이된듯하네요...
이름고객지원실
제품명N5004
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 이상문 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기의 CPU LED가 1초 간격으로 깜빡이는 경우 정상적으로 동작을 하는 경우이나 WAN, LAN 포트에 LED가 켜지지 않고 인터넷 연결이 되지 않는 경우 공유기의 포트 문제 또는 랜케이블의 문제로도 발생될 수 있습니다. 아래의 방법으로 공유기의 포트 이상 유무를 확인하여 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법    <<<   클릭하세요 포트 이상유무를 확인시 포트 문제가 확인되는 경우 공유기와 어댑터를 함께 입고하여 점검 받아 보시기 바랍니다. 제품 무상 A/S 기간의 경우 구입일로부터 2년간 가능하나 구입일자 확인이 되지 않는 경우 제조일로 부터 2년 3개월간 가능합니다.(단, 낙뢰, 침수등 천재지변에 의한 고장은 제외) * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >아댑터에서 소리가 난다고해서 올렸다가 a/s택배 배송하라고하셧는데 시간이 없어서 못하다가 어제까진 잘됬는데 오늘 전원램프는 불이 들어오고 cpu램프는 계속 깜빡이고 있는데  wan램프 lan램프 다 불이 안 들어오고 인터넷이 안되네요... 공유기 제외시키고 컴퓨터에 바로 연결하면 인터넷 잘되니 인터넷쪽 문제는 아닌것같구요 공유기와 컴퓨터 lan선을 연결시키는 케이블을 다른걸로 교체해도 똑같은 증상이니 lan선탓도 아닌것같고 공유기 문제 같은데 제가 2009년 5월쯤에 산걸로 기억하는데 무상 A/S기간 2년 맞죠? 그럼 대한통운택배인가 거기로 편도로 보내면 되는건가요? WAN램프랑 LAN램프가 안 깜빡이는 이유에 대해서 쫌 더 갈켜주시면 한번 더 해보고 안되면 택배 보낼게요 케이블연결 같은 기본적인건 다 확인하고 해봤으니 좀 더 구체적인 방법 제시해주세요 수고하십시오~ 감사합니다.

[2011-01-10 05:09:44]
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