답변[re] 통신사와 공유기 호환 질문

안녕하세요~ 남기훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 ipTIME 유무선 공유기 제품군의 경우 특정 회선업체나 특정상품과 사용에 문제가 되는경우는 없으며 고객님의 경우 환경특성(광랜특성)으로 해당 부분에 대하여 설명 드렸습니다. 감사합니다. >안녕하세요? N6004M 공유기 문제로 질문드렸었는데요. 첫번째 답변에 있는 내용과 더불어 MAC 복사 등등 여러가지 해보았지만 공유기 통과후 인터넷 속도는 50/50 정도로 많이 낮았습니다. 두번째 전화 연결 답변은 제가 회사의 SK broadband 라인에 연결하엿을때 이상없이 잘 작동 된다고 말씀드리니.. KT통신 방식과 공유기 통신 방식이 틀려 속도가 낮게 나오니 IPTIME 공유기 말고 타회사 제품을 사용하라는 내용이였습니다. IPTIME의 기술력과 좋은AS로 인해 타사 제품은 꺼려져서 N604M : 7.1 버전과 Q504 : 6.0 두모델을 초기화후 테스트 해보았습니다. 결과 N604M 모델은 기존 N6004M 모델 처럼 속도가 약 50/50 정도로 나왔고 Q504모델의 경우 약 87/87로 광모뎀을 다이렉트로 PC에 연결한 정도의 속도가 나왔습니다. AS 전화 듣기론 IPTIME과 통신방식의 차이로 되지 않는다고 하였는데 비록 유선 공유기이지만 Q504는 잘 작동하는 점으로 볼 때 Processor의 차이가 아닐런지 생각이 들었습니다. 두모델다 RT3052던데... Processor차이가 맞다면.. 기가비트를 지원하는 유무선공유기중 RT3052칩셋을 사용하지 않는 공유기가 IPTIME에 있을까요? 좀 알려주시기 바랍니다. 그리고 저런문제는 Firmware 업그레이드로 보완될 수 잇는 문제인가요? 감사합니다. 안녕하세요~ 남기훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 문의주신 내용에 대하여 상담을 도와 드렸습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 5:30까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >안녕하세요? 공유기 속도 문제로 문의 드렸던 남기훈입니다. 전에 질문 내용은 아래에 첨부하였습니다. 일단 말씀해주신 부분 전부 해보았습니다. 그리고 MAC주소 변경, 초기화 전부 해보았지만 인터넷 라인을 공유기에 직접 연결해도 속도가 약 50Mbps/50Mbps 정도만 나옵니다. 혹시나 해서 Sk broadband를 사용하는 회사에서 공유기 설치후 작동 해본결과 문제없이 작동함을 확인하였습니다. 뭐가 문제일까요? KT라서 문제라는 말인거 같은데.. KT기사분과 통화해보면 예전엔 맥인증 방식 이런걸 사용하였는데 지금은 다풀려서 공유기 사용 문제가 없다고 하시네요 답답하네요 이전 게시글들 보니까 KT광랜 쓰시는 분들중에 종종 이런분들이 있는것 같던데.. 해결 방안을 좀 알고싶습니다. 감사합니다. 안녕하세요~ 남기훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 인터넷 속도의 경우 먼저 모뎀에서 공유기를 바로 연결후 PC만 연결된 상태에서 정상적인 인터넷 속도가 측정되는지 확인하여 주시고 만약 TV BOX 이전에 공유기를 설치시 속도가 정상이라면 아래의 방법으로 공유기의 멀티캐스트 포워드 기능을 실행후 IPTV를 연결하여 사용해 보시기 바랍니다. 인터넷 창을 열어 공유기 설정화면(http://192.168.0.1 )에 접속후 관리도구 > 고급설정 > NAT/라우터관리 > 기타기능설정란에서 멀티캐스트 포워드기능을 실행후 사용해 주시기 바랍니다. 만약 TVBOX 이전에 설치하여도 동일 증상이 발생하신다면 제품 사용환경에서 고객지원실 ARS(1544-8695)로 문의주시면 해당 부분을 점검해 드릴수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. >안녕하세요? 현재 KT 광랜과 TV를 이용하고 있습니다. 이번에 N6004M 모델을 구입하여 연결하였는데 속도가 잘 안나와서 문의드립니다. MODEM -> TV BOX -> INTERNET(기존 연결 방식) MODEM -> TV BOX -> N6004M -> INTERNET(공유기 방식) 기존의 연결 방식에서는 속도가 87M/87M 되며 공유기 방식에서는 속도가 53M/53M 가 됩니다. 펌웨어는 7.4버전으로 업데이트 하였고, 별다른 세팅은 하지 않았습니다. 그리고 공유기 방식으로 연결하면 업로드 속도가 많이 고르지 못하고 Ripple이 발생하고 있습니다. 감사합니다.