답변[re] 전원 램프에만 불이 들어오고 동작을 하지 않습니다.

안녕하세요~ 윤동일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. A/S 기간은 구매일로부터 2년, 구매일자가 확인되지 않을경우 생산일로부터 27개월입니다. 제품밑면에 바코드가 있으며, 바코드 밑 숫자가 시리얼입니다. 시리얼 넘버를 확인하시면 A/S기간 여부를 확인하실 수 있으며, 제품 발송시에는 어댑터를 포함하여 입고해주시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >iptime N3004 를 이용하고 있습니다. 며칠 전 무선으로 연결된 기기가 갑자기 공유기를 찾지 못하길래 공유기 상태를 보니, 포트1번부터 4번까지의 파란 램프가 차례대로 켜졌다가 한꺼번에 꺼지고, 다시 차례대로 켜졌다가 한꺼번에 꺼지는 것을 반복하더군요. 일단 전원을 껐다가 다시 켜 봤는데도 여전히 그런 상태였고(전원 램프에 불이 들어오고, 그런 다음 파란색 램프에 불이 차례대로 들어왔다 꺼지는 상황이 계속 반복) 안되겠다 싶어 리셋을 하였더니, 리셋한 이후로는 전원을 켜도 전원 램프에 불이 들어 올 뿐 전혀 다른 램프에는 불이 들어오지 않는 상태입니다. 물론 공유기는 주욱 동작을 하지 않는 상황이었구요(유/무선 어느 경로로도 연결이 되지 않음) 아마도 수리를 받아야 할 것 같은데, 별다른 절차 없이 공유기만 AS센터로 발송하면 되는 것인지, 아니면 따로 접수를 거쳐야 하는지 알려주시면 감사하겠습니다. 그리고 해당 제품을 구입한 시기가 정확히 언제인지 보증기간이 남았는지도 확인이 어려운데 이를 확인하려면 어떻게 해야 하는지도 알려주시면 좋겠네요. 감사합니다. 감사합니다.