무선랜 이상인 듯...

Question

수고하십니다.

그동안 잘 사용해오던 N104 유무선 공유기가 몇일전부터 이상을 보이고 있어서 몇가지 질문을 드리고자 합니다.
먼저 유선랜 및 인터넷은 아주 훌륭하게 사용중입니다. Download 80Mbps / Upload 80Mbps 나오고 있습니다.

무선랜의 수신거리가 문제인데 공유기와 2~3m를 벗어나면 수신 강도가 뚝 떨어지고 있습니다.
제 아이폰에서 속도 측정 해보면 공유기 바로옆에서는 Download 5Mbps / Upload 5Mbps 정도 나오고 있으나
벽이 없는 상태에서 2~3m를 벗어나면 Download 0.2Mbps / Upload 2Mbps로 떨어집니다.
가지고 있는 노트북 무선 연결도 같은 현상이고요.

물론 채널도 바꿔보고 보안 설정 해제도 해보았으나 같은 결과입니다.

어떤 조치를 해보면 될지 답변 부탁 드립니다.

추운데 수고하세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 장창수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드리겠습니다.

무선 끊김 현상의 경우 주변 환경의 장애물 또는 신호 간섭에 의한 문제로 판된됩니다.

아래와 같이 기본적인 설정을 적용해보시고, 동일한 증상이 나타나실 경우

당사로 입고하시어 해당 제품 점검을 받아보시길 바랍니다.

무선 설정은 유선인터넷이 되는 컴퓨터에서 진행을 해주시고,

http://192.168.0.1로 접속하여 [무선 마법사]를 클릭합니다.

마법사를 따라서 진행하시되, 반드시 SSID를 영문으로 변경해 주시길 바랍니다.

그리고 채널검색을 통해 1~10 사이의 채널 중, 다른 AP가 사용중이지 않는 채널로 설정하시고

보안설정은 원치 않으실 경우, 보안없음으로 진행하고 아닐경우에는

WPAPSK AES 방식으로 진행해 주시고,

관리도구 > 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서

Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주신 다음

RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 1800정도로 낮춰서 제품을 사용해주시기 바랍니다.

- 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)
└> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외

- 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담.

- 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담.

지정 택배사 : 대한통운 1588-1255

보내실곳(택배 이용시)

경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>수고하십니다.

그동안 잘 사용해오던 N104 유무선 공유기가 몇일전부터 이상을 보이고 있어서 몇가지 질문을 드리고자 합니다.
먼저 유선랜 및 인터넷은 아주 훌륭하게 사용중입니다. Download 80Mbps / Upload 80Mbps 나오고 있습니다.

무선랜의 수신거리가 문제인데 공유기와 2~3m를 벗어나면 수신 강도가 뚝 떨어지고 있습니다.
제 아이폰에서 속도 측정 해보면 공유기 바로옆에서는 Download 5Mbps / Upload 5Mbps 정도 나오고 있으나
벽이 없는 상태에서 2~3m를 벗어나면 Download 0.2Mbps / Upload 2Mbps로 떨어집니다.
가지고 있는 노트북 무선 연결도 같은 현상이고요.

물론 채널도 바꿔보고 보안 설정 해제도 해보았으나 같은 결과입니다.

어떤 조치를 해보면 될지 답변 부탁 드립니다.

추운데 수고하세요.
감사합니다.