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답변[re] 집 PC 공유기 연결이 안됨

2011.01.05조회 245

안녕하세요~ 정보성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 답변드리겠습니다.

같이 사용하는 노트북을 유선으로 연결시 동일한 증상이 발생하는지 확인해 주시기 바랍니다.

노트북에서 문제없이 사용이 가능하다면 현재 사용중인 랜카드와의 특성문제로 인한 증상일 가능성이높아보이며 이와같은경우 해당 랜카드 드라이버를 최신버전으로 업데이트하여 사용해주시기 바랍니다.

혹은 여분의 다른랜카드가 있다면 교체하여 비교 테스트를 진행해주시기 바랍니다.

좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30

-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능

감사합니다.



>전에는 에니케이트 3500을 사용하다 고장이나 이번에 컴퓨존에서 N604M을 구매하여 설치를 하였습니다. 그런데 노트북은 잘 연결이 되는데 집에 사용하던 PC가 유선으로 연결이 되지 않아 글을 올립니다.

집에 사용하는 컴퓨터는 ASUS P4P800SE 마더보드의 네트워크를 사용하고 Marvell AT- 2179LX Giga 를 사용합니다. 연결이 안되어 최근 7.29버전으로 업데이트를 하였는데도 네트워크가 "연결되지 않았거나 연결이 제안됨" 이란 표시로 네트워크가 연결이 되지 않고 있습니다. (공유기 연결시-0, -1, -2 이미지 참조)

그래서 모뎀에 직접 연결하면 네트워크 연결이 잘 이루어 집니다. (모뎀 바로 연결시 이미지 참조)

그전에 사용하던 유무선 공유기도 연결하여 잘 사용하던 PC 입니다.

문제 해결 답변을 메일로 보내주시면 감사 하겠습니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 집 PC 공유기 연결이 안됨
이름고객지원실
제품명N604M
인터넷 회선SK브로드벤드
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안녕하세요~ 정보성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 같이 사용하는 노트북을 유선으로 연결시 동일한 증상이 발생하는지 확인해 주시기 바랍니다. 노트북에서 문제없이 사용이 가능하다면 현재 사용중인 랜카드와의 특성문제로 인한 증상일 가능성이높아보이며 이와같은경우 해당 랜카드 드라이버를 최신버전으로 업데이트하여 사용해주시기 바랍니다. 혹은 여분의 다른랜카드가 있다면 교체하여 비교 테스트를 진행해주시기 바랍니다. 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >전에는 에니케이트 3500을 사용하다 고장이나 이번에 컴퓨존에서 N604M을 구매하여 설치를 하였습니다. 그런데 노트북은 잘 연결이 되는데 집에 사용하던 PC가 유선으로 연결이 되지 않아 글을 올립니다. 집에 사용하는 컴퓨터는 ASUS P4P800SE 마더보드의 네트워크를 사용하고 Marvell AT- 2179LX Giga 를 사용합니다. 연결이 안되어 최근 7.29버전으로 업데이트를 하였는데도 네트워크가 "연결되지 않았거나 연결이 제안됨" 이란 표시로 네트워크가 연결이 되지 않고 있습니다. (공유기 연결시-0, -1, -2 이미지 참조) 그래서 모뎀에 직접 연결하면 네트워크 연결이 잘 이루어 집니다. (모뎀 바로 연결시 이미지 참조) 그전에 사용하던 유무선 공유기도 연결하여 잘 사용하던 PC 입니다. 문제 해결 답변을 메일로 보내주시면 감사 하겠습니다. 감사합니다.

[2011-01-05 00:45:20]
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