인터넷이 잘 안됩니다.

Question

공유기에 전원을 넣으면 포트 4개 중에 항상 램프가 커지는 포트가 있어요
랜선을 안 꼽아도 켜져 있구요. 다른 포트에 꼽아도 항상 켜져 있습니다.

이것 때문인지 인터넷이 잘 안됩니다.
리셋하고 다시 설정할려고 해도 공유기와 연결된 것을 찾을 수 없다는 메시지가 뜹니다.

해결 부탁드립니다.

감사합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 권태남 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 제품의 경우 전원을 연결후 WAN포트와 LAN포트를 연결하지 않았을경우 램프가 점등되지 않아야하나

LAN포트를 연결하지 안하도 점등된다면 아래의 방법으로 제품을 초기화하여 주시고

우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.

(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프, 전원램프)가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

이후에도 증상이 동일할 경우 제품 본체와 어댑터를 같이 포장하여 입고후 점검을 받아 주신후에 사용해 주시기 바랍니다.

사용에 불편을 드려 죄송합니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 공유기에 전원을 넣으면 포트 4개 중에 항상 램프가 커지는 포트가 있어요
랜선을 안 꼽아도 켜져 있구요. 다른 포트에 꼽아도 항상 켜져 있습니다.

이것 때문인지 인터넷이 잘 안됩니다.
리셋하고 다시 설정할려고 해도 공유기와 연결된 것을 찾을 수 없다는 메시지가 뜹니다.

해결 부탁드립니다.

감사합니다.
감사합니다.

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