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답변[re] n504 인터넷 접속불가

2011.01.04조회 119

안녕하세요~ 진경록 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.

전체적으로 LED가 ON/OFF를 반복하신다면 자동 재부팅 증상으로

이 경우 본체 또는 어댑터가 불량인 경우로 판단됩니다.

아래의 AS규정을 참고하셔서 당사로 제품을 입고해 주시길 바랍니다.

- 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)
    └> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외

- 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담.

- 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담.

* 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255


*보내실곳(택배 이용시)

경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.



>안녕하세요.
공교롭게도 저도 아랫분과 동일증상을 격고 있습니다. 해당문제는 12월 30일부터 발생하였고

공유기 리셋을해보아도 마찮가지 입니다. 지속적인 리셋으로 공유기로의 로컬접속자체도 불가능한 상태입니다. a/s를 어디로 보내면 되는지 또는 해결방법이 있는지문의들비니다.





-------------아랫분의 글내용---------

2년간 문제의 제품을 잘 사용해오고 있었는데 저번주부터 전원을 켜면 Power는 불이 들어와 있는데

Run이 주기적으로 깜박이는 것을 몇번 반복하다가  Port의 LED와 함께 꺼졌다 켜집니다..

이 현상을 30분동안 지켜보고 있었는데요, 도저히 안되겠다 싶어 글을 띄웁니다.

어디가 문제인지, A/S를 받으려면 어떻게 해야하는지 알려주세요.

감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] n504 인터넷 접속불가
이름고객지원실
제품명n504
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 진경록 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 전체적으로 LED가 ON/OFF를 반복하신다면 자동 재부팅 증상으로 이 경우 본체 또는 어댑터가 불량인 경우로 판단됩니다. 아래의 AS규정을 참고하셔서 당사로 제품을 입고해 주시길 바랍니다. - 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)     └> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외 - 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담. - 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. * 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255 *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >안녕하세요. 공교롭게도 저도 아랫분과 동일증상을 격고 있습니다. 해당문제는 12월 30일부터 발생하였고 공유기 리셋을해보아도 마찮가지 입니다. 지속적인 리셋으로 공유기로의 로컬접속자체도 불가능한 상태입니다. a/s를 어디로 보내면 되는지 또는 해결방법이 있는지문의들비니다. -------------아랫분의 글내용--------- 2년간 문제의 제품을 잘 사용해오고 있었는데 저번주부터 전원을 켜면 Power는 불이 들어와 있는데 Run이 주기적으로 깜박이는 것을 몇번 반복하다가  Port의 LED와 함께 꺼졌다 켜집니다.. 이 현상을 30분동안 지켜보고 있었는데요, 도저히 안되겠다 싶어 글을 띄웁니다. 어디가 문제인지, A/S를 받으려면 어떻게 해야하는지 알려주세요. 감사합니다.

[2011-01-04 05:12:48]
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