답변[re] X1005의 전원 문제

안녕하세요~ 조일환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 1. 포트 불량은 어뎁터의 이상으로 발생되는 경우는 거의 없습니다. 포트의 경우 보통 낙뢰로 인하여 파손이 되는 경우가 많습니다. 낙뢰로 인한 파손일 경우 제품 보드를 변경하셔야 하고 보드 교체 비용이 추가로 발생됩니다. 2. 공유기를 재시작하면 해당증상이 사라지는 경우 동일 회사의 2회선을 사용하시는 경우 발생할 수 있습니다. 동일 회사의 2회선을 사용하시는 경우 WAN1과 WAN2가 서로 다른 게이트웨이를 사용하도록 설정해 주시는 것이 좋습니다. 4. CPU LED가 정상동작하지 않는 증상은 전원어뎁터로 인한 문제일 가능성이 많습니다. CPU가 정상동작이 안된다는 것은 공유기로 정상적인 전압이 인가가 되지 않아 발생하는 문제입니다. 고객님께서 사용중인 X1005의 경우 무상 AS기간이 지난 상태입니다. 해당 제품의 어뎁터를 별도로 구매를 하셔야 하고 당사 홈페이지 제품구입 - 제품구매에서 5V-2A 어뎁터를 구매하시면 됩니다. 또한 제품의 이상 현상은 수리가 가능한 부분은 무상 수리를 해드릴 수 있지만 제품보드를 교체해야하는 경우는 보드 교체 비용이 추가로 발생될수 있습니다. 감사합니다. >지난 주에 갑작스런 공유기의 문제가 발생하여.. 다른 백업공유기 제품인 X5007을 일단 구매하여 대처를 했습니다. 그런데, 이 공유기가 공유기에 문제가 생긴 것이 아니라 전원에 문제가 있었던것 같습니다. 전원 어댑터를 다른 제품에 쓰던 걸로 바꾸니 정상동작을 하더군요. 예전에도 한번 X1005의 LAN 1번 포트가 동작을 하지 않아 문의를 드린적이 있습니다. 그 문의 이후,  A/S 보낼 시간과 대체 장비가 없어 1번 포트를 제외 하고 사용을 했었습니다. 그러다 얼마 지나지 않아 사용상에 문제가 없어 또 사용을 했습니다. 이제 까지 발생한 여러 문제가 전원어댑터가 문제가 있어 발생한 것이 아닌가 하는 생각도 들더군요. 이제까지 발생한 문제들 1. LAN 1번 포트 사용불가. 2. WAN1 또는 WAN2의 잦은 사용불가(자동 백업되니 뭐 ...) 3. 2번의 문제는 공유기를 재시작하면 얼마간은 사라짐. 4. CPU Led가 꺼지고 완전 동작 불가. 전원 어댑터의 문제로 위와 같은 문제가 발생 할 수도 있는가요? 전원 어댑터의 문제라면 새로 어댑터를 구매하려면 어떤건로 해야 하죠? 감사합니다.