답변[re] N604R 공유기 WAN 접속 불량

안녕하세요~ 이정희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기를 연결시 WAN 포트 연결이 되지 않는 경우 인터넷 회선의 문제로도 발생될 수 있으나 인터넷 회선을 PC에 직접연결시 정상적으로 연결이 된다면 아래의 방법으로 공유기의 포트 이상유무를 확인하여 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법    <<<   클릭하세요 포트 이상유무 확인시 정상적으로 동작을 한다면 공유기 펌웨어 업데이트 후 MAC 클론설정을 하여 증상을 확인하여 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 펌웨어 업데이트 후 공유기를 초기화 후 MAC 클론 설정을 하여 주시면 됩니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~! MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 감사합니다. >N604R 무선 공유기를 사용하고 있습니다.. 2주 전 쯤에 구입을 하였고.. 그 때 설치를 할 때에는 별 문제 없이 사용 가능했는데.. 지난 주 부터 무선 인터넷이 안되는 현상이 발생해서.. 유선으로 연결한 컴퓨터를 확인하니.. 이 유선으로 연결한 컴퓨터도 인터넷이 안되는 현상이 동일하게 발생했네요.. 혹시나 집으로 들어오는 인터넷이 문제인 것 같아서.. WAN 선을 바로 PC에 연결해 보았는데.. 문제 없이 인터넷이 연결 되었습니다.. 그래서 다시 WAN 선을 공유기에 연결하고.. 제품에 동봉된 CD를 통해 설치 도우미를 실행하니.. 첨부 파일과 같이 WAN 포트 연결 실패.. 라고 뜨네요.. WAN 선을 PC에 바로 연결할 때에는 문제가 없는데.. 이 WAN 선을 공유기에 연결하니 연결되지 않는다는 말이 뜨는 것으로 봐서는.. 아마도 공유기에 문제가 생긴 것이 아닌가 싶습니다.. 어떻게 해결해야 될런지요? 감사합니다.