답변[re] 윈도우7 대기모드 시 재부팅관련

안녕하세요~ 김기욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변 드립니다. 현재 고객님께서 사용하시는 무선랜 제품은 windows 7 32/64bit 운영체제에서 정상적으로 사용이 가능한 제품이며 당사에서도 고객님께서 기재하신 방법대로 테스트를 진행하였으나 재연되지 않는 고객님이 환경자체의 문제로 판단됩니다. 고객님과 같은 증상의 경우 보고된 바가 없으며 , 당사에서도 확인이 되지 않기 때문에 문제 해결을 위한 직접적인 도움을 드리기 어렵습니다. 감사합니다. >이번에 이사하게 되면서 유선랜선을 사용하기 어려워서 귀사의 본 제품으로 무선인터넷을 연결하게 되었습니다. 그런데 인터넷을 사용하거나 컴퓨터를 사용할때는 전혀 문제가 없습니다. 하지만 어떤 자료를 받기위해 특정시간 컴퓨터를 대기시키면 (즉 아이들 상태로 15-20분) 컴퓨터가 제멋대로 재부팅 되어버립니다. 처음에는 절전모드의 클럭때문인가 싶어서 비절전에 최고성능 사용함으로 설정하고 대기해보았는데, 결과는 역시 같았습니다. 블루스크린 에러메세지가 발생하는데, 전의 유선 시스템과 다른점은 귀사의 무선랜카드 말고는 없기 때문에 귀사의 무선랜카드가 윈도우7 64비트의 어떤 프로그램과 충돌을 일으키는 것 같다는 결론에 도달하여, 해결방안은 듣고자 이렇게 문의드립니다. 해결방안이 있으시면 신속하게 알려주시면 고맙겠습니다. 아 드라이버는 RaLink에서 최신으로 업데이트 했습니다. 감사합니다.