답변[re] 제품을 사용중인데 갑자기 안되네요

안녕하세요~ 이민영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 유선pc에서 문제없이 사용이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다. (공유기의 전원램프는 깜빡거리는게 정상입니다.) 유선연결도 안된다면 아래 방법으로 초기화 맥클론 설정을 진행해주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 무선연결만 안된다면 무선 재설정 과정이 필요하며 이후에도 동일한 증상이 계속 발생하거나 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 감사합니다. > 공유기 받아서 근 1달여 정도 사용했는데요 설치하고 나서 잘되던데 1주일전부터 사용이 안되네요 공유기 상에 보면 불이 3개가 다 들어오는데 스마트폰 와이파이도 안뜨네요. 기존에 사용됐는데 말이죠 핸드폰에서 와이파이 검색하니 신호는 많이 잡히는데 연결도 안되고 혹시나 해서 랜선을 다 뽑고 기계도 전원 차단했다가 다시 연결했는데도 증상은 똑같네요. 해결방안 확인좀 부탁드립니다. 수고하세요^^ 감사합니다.