답변[re] 1.20설치도우미 설치시..

안녕하세요~ 조승훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 고객님께서 올려주신 로그만으로 원인 및 해결방법을 안내해드릴 수 없습니다. 또한 고객님 PC가 정상적인 상태가 아닌 것으로 예상이되면 당사 공유기를 사용하고 계신다면 먼저 윈도우를 재설치를 하신 후 설치도우미 1.20 버전을 진행해 보시기 바랍니다. 또한 공유기의 펌웨어가 7.00버전 이하일 경우 설치도우미가 정상적으로 동작하시 않으니 사용중인 공유기의 모델을 확인하신 후 최신버전으로 수동업그레이드 하시고 사용하시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기   <<<   클릭하세요 감사합니다. >오류 사인 EventType : BEX : 0019001000140019001D001511141118111411101118001E001500180015     P2 : 1.0.0.1     P3 : 4be8d7ed     P4 : 0019001000140019001D001511141118111411101118001E001500180015     P5 : 1.0.0.1     P6 : 4be8d7ed     P7 : 00167913     P8 : c0000409     이렇게 나오는데 또 오류 보고에 관한 기술 정보를 보려면, 이거 클릭했는데 C:DOCUME~1OwnerLOCALS~1TempWER9e51.dir00ipTIME설치도우미.exe.mdmp C:DOCUME~1OwnerLOCALS~1TempWER9e51.dir00appcompat.txt이렇게 나오고여해결법좀요 감사합니다.