답변[re] 핑값이 너무 튀어서 인터넷이 자주 끊깁니다.(2)

안녕하세요~ 조중언 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 이전답변을 통해 안내해드린 MAC클론 설정을 통해서도 동일한 문제가 발생되신다면 해당제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >아래의 알려주신 내용도 이미 해본 사항입니다.. 그래도 계속 튑니다.. 다른 글에 적힌것 보고 이미 해보았습니다. ----------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 조중언 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 공유기 연결시 지속적인 끊김 및 속도저하 현상이 발생되신다면 아래와 같은 방법으로 공유기를 초기화 하시고 MAC클론 설정만으로 인터넷 속도측정을 진행해보시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 감사합니다. >104be를 구매해서 사용중입니다. 언제부터인가 PING값이 너무 튀어서 인터넷이 끊김현상이 잦습니다. 웹서핑은 문제가 없으나 계속적으로 인터넷에 접속을해야하는 경우에 자주 튕기네요. OS도 다시 깔아보고 인터넷 랜선도 새거로 바꿔보고 인터넷 기사 분도 2번이나 와서 테스트 해봤는데. 인터넷 모뎀에서 바로 컴퓨터에 연결해서 "한국정보화진흥원"에서 인터넷 속도 테스트를 해보면 (http://speed.nia.or.kr/index.asp) 핑값도 튀지 않고 다운로드 속도도 80메가급으로 잘 나오는데 공유기에만 연결하면 핑값이 계속 튀고 다운로드 속도도 50메가 급으로 떨어 집니다. 하드웨어적인 문제인지 소프트웨어적인 문제인지 모르겠네요.. 펌웨어도 업데이트 했습니다. 모뎀과 공유기 사이 랜선도 새것, 공유기 컴퓨터간의 랜선도 새것, os도 얼마전 포멧후 다시 설치, 인터넷 기사분도 2번출장와서 점검.. 제가 할수 있는건 모두 해본것 같습니다. ssid 변경 및 최적화 체널은 물론 기본적으로 다 해놨습니다, 허나 유선으로 사용하는공유기에 ssid 체크는 의미가 없겠죠? a/s를 신청해야하는건가요?? 조속한 답변 부탁 드립니다. 감사합니다.