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답변[re] 동작을 하지 않네요...

2010.12.27조회 161

안녕하세요~ 김태성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기를 사용중 인터넷 연결이 되지 않는 경우 공유기의 RUN LED가 1초 간격으로 깜빡이는지

확인하여 주시기 바랍니다. RUN LED가 깜빡이지 않고 전원 LED만 켜져 있는 경우 공유기가

정상적으로 동작을 하지 않는 경우 어댑터의 문제로도 발생될 수 있으며 이러한 경우 사용가능한

다른 어댑터가 있다면 어댑터를 교체하여 증상을 비교하여 주시기 바랍니다.

다른 어댑터가 없거나 동일한 증상이 발생되는 경우 공유기와 어댑터를 함께 입고하여 점검

받아 보시기 바랍니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.



>안녕하세요...

N504를 사용하고 있습니다.

3일전부터 전원LED는 켜져있는데 전혀 동작을 하지 않습니다. 유/무선 모두 동작하지 않네요 Reset SW를 눌러보기도 하고 업그레이드 프로그램을 통해서 인식되는지 봤지만 인식조차 안되네요...

기존에 사용은 노트북으로 무선랜을 쓰고 있었고 인터넷 연결은 아파트 광랜을 사용하고 있었습니다.

혹 랜선 연결 문제인가 싶어서 UTP케이블을 직접 연결하여 노트북에서 유선랜으로 사용했는데 이때는 잘 연결이 됩니다.

무선표시 LED나 기타 다른 LED들은 전혀 동작하지 않습니다.

이렇게 되기 전에 전원 LED가 켜진 상태에서 LAN연결상태 확인 LED가 전체가 동시에 깜빡이는 현상이 나타났었습니다.

A/S를 해야하는데 제품을 구매한 시기는 대략 2년이 다 되어 가는것 같네요...

어떻게 해야 할지 알려주세요...
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 동작을 하지 않네요...
이름고객지원실
제품명N504
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 김태성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기를 사용중 인터넷 연결이 되지 않는 경우 공유기의 RUN LED가 1초 간격으로 깜빡이는지 확인하여 주시기 바랍니다. RUN LED가 깜빡이지 않고 전원 LED만 켜져 있는 경우 공유기가 정상적으로 동작을 하지 않는 경우 어댑터의 문제로도 발생될 수 있으며 이러한 경우 사용가능한 다른 어댑터가 있다면 어댑터를 교체하여 증상을 비교하여 주시기 바랍니다. 다른 어댑터가 없거나 동일한 증상이 발생되는 경우 공유기와 어댑터를 함께 입고하여 점검 받아 보시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >안녕하세요... N504를 사용하고 있습니다. 3일전부터 전원LED는 켜져있는데 전혀 동작을 하지 않습니다. 유/무선 모두 동작하지 않네요 Reset SW를 눌러보기도 하고 업그레이드 프로그램을 통해서 인식되는지 봤지만 인식조차 안되네요... 기존에 사용은 노트북으로 무선랜을 쓰고 있었고 인터넷 연결은 아파트 광랜을 사용하고 있었습니다. 혹 랜선 연결 문제인가 싶어서 UTP케이블을 직접 연결하여 노트북에서 유선랜으로 사용했는데 이때는 잘 연결이 됩니다. 무선표시 LED나 기타 다른 LED들은 전혀 동작하지 않습니다. 이렇게 되기 전에 전원 LED가 켜진 상태에서 LAN연결상태 확인 LED가 전체가 동시에 깜빡이는 현상이 나타났었습니다. A/S를 해야하는데 제품을 구매한 시기는 대략 2년이 다 되어 가는것 같네요... 어떻게 해야 할지 알려주세요... 감사합니다.

[2010-12-27 04:49:36]
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