메뉴 바로가기본문 바로가기

답변[re] 이용중 주기적으로 인터넷이 끊깁니다.

2010.12.27조회 238

안녕하세요~ 권형규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리겠습니다.

우선 사용중 끊김 현상이 발생하는경우 끊기는 순간 공유기의 cpu 램프의

동작상태를 확인하여 주시기 바랍니다.

cpu의 동작상태는 1초주기로 점등되며 그외의 동작을 하는경우 제품 a/s점검이

필요하며 cpu 램프가 1초주기로 점등되나 인터넷 연결이 불안정한경우 아래의

설정을 참고하여 설정을 진행하여 보시기 바라며 인터넷 연결이 끊기고 회선을

pc에 직접 연결하여 회선의 불량여부를 확인하여 보시기 바라며 정상적으로

인터넷 접속이 가능한경우 해당 pc에서 설정을 진행하여 보시기 바랍니다.

* 하드웨어 초기화 방법은...

하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요

또한 무선쪽 인터넷 끊김 현상의 설정은 아래와 같으며 참고하여 주시기 바랍니다.

유선으로 연결된 pc에서 http://192.168.0.1 [관리도구]-[고급설정]

-[무선랜관리]-[무선 고급설정]에서
Tx Burst = off
Reverse Direct Grant = off Frame Aggregation(Ralink 11G) = 중단 RTS Threshold = 2000 Fragmentation Threshold = 2000

무선 통신시 공유기와 무선랜카드의 위치,거리, 중간의 콘크리트 벽등 외부적인

요소로 인하여 끊김 증상이 발생할 가능성이 있사오니, 위의 설정을 마친후에도

동일한 증상이 발생하신다면 인접거리에서 테스트 또한 행하여 주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

감사합니다.



>평소에는 전혀 문제없이 유선 무선 모두 잘 작동합니다.

그러다가 간간히 유선으로 연결한 데스크탑, 무선으로 연결한 데스크탑, 노트북 모두 심하게 끊김 현상이 발생하기 시작합니다.

끊기기 시작하면 인터넷이 제대로 되다가 안되다가를 짧은 주기를 두고 계속 반복합니다.

그렇게 한시간내지 두시간이 지나면 다시 제대로 작동합니다.

한동안은 이러다 말겠거니 하고 냅두었는데 여러달째 계속되니 그냥 사용하기에 번거롭고 짜증이나더군요.

공유기 리셋도 여러번 해보았고, 연결확인도 여러번 했습니다. 공유기 설정도 설치방법에 따라 제대로 확인해서 했습니다. 펌웨어도 최신 버젼입니다.

아무쪼록 빠른 답변 부탁드립니다.
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 이용중 주기적으로 인터넷이 끊깁니다.
이름고객지원실
제품명N704M
인터넷 회선KT VDSL
목록보기
안녕하세요~ 권형규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 우선 사용중 끊김 현상이 발생하는경우 끊기는 순간 공유기의 cpu 램프의 동작상태를 확인하여 주시기 바랍니다. cpu의 동작상태는 1초주기로 점등되며 그외의 동작을 하는경우 제품 a/s점검이 필요하며 cpu 램프가 1초주기로 점등되나 인터넷 연결이 불안정한경우 아래의 설정을 참고하여 설정을 진행하여 보시기 바라며 인터넷 연결이 끊기고 회선을 pc에 직접 연결하여 회선의 불량여부를 확인하여 보시기 바라며 정상적으로 인터넷 접속이 가능한경우 해당 pc에서 설정을 진행하여 보시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 또한 무선쪽 인터넷 끊김 현상의 설정은 아래와 같으며 참고하여 주시기 바랍니다. 유선으로 연결된 pc에서 http://192.168.0.1 [관리도구]-[고급설정] -[무선랜관리]-[무선 고급설정]에서 Tx Burst = off Reverse Direct Grant = off Frame Aggregation(Ralink 11G) = 중단 RTS Threshold = 2000 Fragmentation Threshold = 2000 무선 통신시 공유기와 무선랜카드의 위치,거리, 중간의 콘크리트 벽등 외부적인 요소로 인하여 끊김 증상이 발생할 가능성이 있사오니, 위의 설정을 마친후에도 동일한 증상이 발생하신다면 인접거리에서 테스트 또한 행하여 주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 감사합니다. >평소에는 전혀 문제없이 유선 무선 모두 잘 작동합니다. 그러다가 간간히 유선으로 연결한 데스크탑, 무선으로 연결한 데스크탑, 노트북 모두 심하게 끊김 현상이 발생하기 시작합니다. 끊기기 시작하면 인터넷이 제대로 되다가 안되다가를 짧은 주기를 두고 계속 반복합니다. 그렇게 한시간내지 두시간이 지나면 다시 제대로 작동합니다. 한동안은 이러다 말겠거니 하고 냅두었는데 여러달째 계속되니 그냥 사용하기에 번거롭고 짜증이나더군요. 공유기 리셋도 여러번 해보았고, 연결확인도 여러번 했습니다. 공유기 설정도 설치방법에 따라 제대로 확인해서 했습니다. 펌웨어도 최신 버젼입니다. 아무쪼록 빠른 답변 부탁드립니다. 감사합니다.

[2010-12-27 04:46:48]
목록보기
▲잠시 연결되었다가 계속 끊어 집니다.
▼동작을 하지 않네요...
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved