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답변[re] 가끔 가다가 인터넷이 끊어져요.

2010.12.27조회 398

안녕하세요~ 김대화 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 답변드리겠습니다.

해당 증상으로 보아 수신률 저하로 인하여 발생하는 증상으로보이며 외장안테나가 없는 n150u제품의 경우 장애물이 있을경우 수신률이 다소 저하될수 있습니다.

우선 아래 방법으로 무선 재설정후에도 동일증상이 계속 발생된다면 근거리에서 이상유무 테스트를 진행해 주시기 바랍니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

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고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30

-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능

감사합니다.



>거실에 N604M 공유기를 설치해놓고 무선으로 방에서

데탑을 쓰는데요.

무선 랜카드로는 N150U를 사용중입니다.

그런데 가끔 인터넷이나 와우라는 게임등 여러 작업을 하다보면 신호 강도나 연결상태는 좋다고

나오는데 속도가 135Mbps에서 13.5Mbps로 되면서 인터넷이 끊어져 되질 않습니다.

펌웨어도 업그레이드 해주고 자주묻는 질문에서도 찾아보면서 해보고 공유기 초기화를 시켜도 여전하네요.

이거 어쩔 수 없는건가요?

방하고 거실 거리는 10미터정도이고 물론 방문도 항상 열어놓고 사용중입니다만... 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 가끔 가다가 인터넷이 끊어져요.
이름고객지원실
제품명iptime N604M
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 김대화 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 해당 증상으로 보아 수신률 저하로 인하여 발생하는 증상으로보이며 외장안테나가 없는 n150u제품의 경우 장애물이 있을경우 수신률이 다소 저하될수 있습니다. 우선 아래 방법으로 무선 재설정후에도 동일증상이 계속 발생된다면 근거리에서 이상유무 테스트를 진행해 주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >거실에 N604M 공유기를 설치해놓고 무선으로 방에서 데탑을 쓰는데요. 무선 랜카드로는 N150U를 사용중입니다. 그런데 가끔 인터넷이나 와우라는 게임등 여러 작업을 하다보면 신호 강도나 연결상태는 좋다고 나오는데 속도가 135Mbps에서 13.5Mbps로 되면서 인터넷이 끊어져 되질 않습니다. 펌웨어도 업그레이드 해주고 자주묻는 질문에서도 찾아보면서 해보고 공유기 초기화를 시켜도 여전하네요. 이거 어쩔 수 없는건가요? 방하고 거실 거리는 10미터정도이고 물론 방문도 항상 열어놓고 사용중입니다만... 감사합니다.

[2010-12-27 03:30:53]
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