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답변[re] 전원이 이상합니다.

2010.12.24조회 339

안녕하세요~ 윤영생 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

N104S의 경우 오른쪽 전원 LED가 1초에 한번씩 점멸하는것이 정상동작입니다.

전원 LED가 점멸하지 않고 꺼져있거나 켜져있을 경우 제품 혹은 어뎁터의 이상일 가능성이 있습니다.

고객님께서 사용하시는 환경에 5~9V사이의 다른어뎁터가 있을경우 연결하셔서 제품의 이상유무를 확인해 보시기

바랍니다.

전원 LED가 정상동작하지 않을 경우 제품과 어뎁터를 당사로 보내주셔서 점검을 받으시기 바랍니다.

고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는

편도비용만 부담하시면 됩니다.

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.



감사합니다.



>전원 케이블을 연결하면
LED에 전체적으로 불이 들어왔다(약 1초) 전원표시등만 제외하고 나머지 표시등이 2번 깜박인 후에 사라지고, 전원 표시등도 사라집니다.

전원 잭을 뺏다 꼽으면 똑 같은 상황이 반복 되고요.

당연히 인터넷은 연결되다가 말아버리고요... 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 전원이 이상합니다.
이름고객지원실
제품명N104S
인터넷 회선SKB 케이블
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안녕하세요~ 윤영생 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. N104S의 경우 오른쪽 전원 LED가 1초에 한번씩 점멸하는것이 정상동작입니다. 전원 LED가 점멸하지 않고 꺼져있거나 켜져있을 경우 제품 혹은 어뎁터의 이상일 가능성이 있습니다. 고객님께서 사용하시는 환경에 5~9V사이의 다른어뎁터가 있을경우 연결하셔서 제품의 이상유무를 확인해 보시기 바랍니다. 전원 LED가 정상동작하지 않을 경우 제품과 어뎁터를 당사로 보내주셔서 점검을 받으시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >전원 케이블을 연결하면 LED에 전체적으로 불이 들어왔다(약 1초) 전원표시등만 제외하고 나머지 표시등이 2번 깜박인 후에 사라지고, 전원 표시등도 사라집니다. 전원 잭을 뺏다 꼽으면 똑 같은 상황이 반복 되고요. 당연히 인터넷은 연결되다가 말아버리고요... 감사합니다.

[2010-12-24 04:17:10]
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